La inteligencia artificial participa en las compras del Día del Soltero de China. En Douyin, alrededor del 5 % de las compras de octubre llegaron a través de enlaces en chatbots, según datos de WPIC citados por Reuters. En paralelo, Syntun estimó que las ventas del festival crecieron 2.4 % hasta el 31 de octubre frente al mismo periodo de 2025. Las cifras miden cosas distintas y no muestran cuánto gasto adicional generó la IA.
De la consulta al enlace de compra
Las plataformas chinas están incorporando asistentes que ayudan a los usuarios a elegir productos y aprovechar promociones. Alibaba conectó en mayo su aplicación Qwen con los catálogos de Taobao y Tmall, y lanzó un asistente de compras dentro de Taobao. Según la compañía, permite comparar artículos, probarse ropa de forma virtual y seleccionar ofertas.
JD.com también cuenta con Dongdong, un asistente que responde consultas de compra. Reuters describe herramientas que pueden investigar productos, aplicar cupones y completar transacciones dentro de aplicaciones de comercio; las funciones concretas dependen del servicio utilizado.
El dato de WPIC Marketing + Technologies se refiere a las compras realizadas mediante enlaces incluidos en chatbots en Douyin durante octubre. Es una medida de cómo llegaron esas transacciones, no un recuento de todas las compras del festival ni una prueba de que cada pedido se completó de manera autónoma. Reuters no detalla la metodología de WPIC para calcular ese porcentaje.
La distinción también importa para las marcas. Ben Cavender, director de China Market Research Group, dijo a Reuters que la configuración de las plataformas y los precios pueden favorecer a unas empresas, mientras otras corren el riesgo de perder visibilidad si sus productos dejan de aparecer en las recomendaciones de los asistentes.
Las ventas preliminares cubren solo parte del festival
Syntun calculó que las plataformas de comercio electrónico registraron 1,026,300 millones de yuanes en ventas entre el 7 y el 31 de octubre de 2026, frente a 1,002,600 millones de yuanes en el mismo periodo de 2025, de acuerdo con The Paper. El incremento fue de 2.4 %.
El Día del Soltero se celebra el 11 de noviembre, pero las promociones ya se extienden durante semanas y las plataformas utilizan calendarios distintos. La cifra de Syntun es una estimación de una firma externa y corresponde a un corte anterior a esa fecha, no al resultado completo de la campaña.
El crecimiento total tampoco permite separar las compras que ya se habrían hecho de las que se añadieron gracias a la IA. Para calcular esa diferencia harían falta datos que permitan comparar el comportamiento con y sin los asistentes, además de conocer cómo se recopilaron las transacciones.
Una limitación parecida aparece en otras mediciones del comercio con agentes. Stripe comunicó que las compras realizadas mediante estas herramientas a través de su billetera Link se multiplicaron por 38 en un mes, pero no publicó los volúmenes absolutos inicial y final.
Gerardo Pavez
La IA también aparece entre los productos en oferta
La campaña incluye otra categoría: paquetes de tokens, las unidades con las que se contabiliza el uso de modelos de IA. Alibaba informó que su centro de tokens de Tmall ofrece planes de varias compañías como parte de las promociones.
Tmall dijo que las ventas de tokens aumentaron más de 700 % entre el 15 de octubre y el 5 de noviembre frente al periodo del 15 de septiembre al 5 de octubre, según Reuters. Ese dato describe una categoría concreta de la plataforma; no representa la proporción de todas las compras del festival realizadas con ayuda de un asistente.
Reuters informó que Syntun prevé publicar el 12 de noviembre un cálculo para el conjunto del evento. Ese corte ampliará la fotografía de las ventas, aunque por sí solo no indicará cuánto gasto nuevo se debe a las recomendaciones de IA.
