El Banco de la Reserva de India (RBI) concedió a una filial de Paytm una autorización preliminar para operar un sistema de instrumentos de pago de prepago, entre ellos billeteras digitales. La decisión acerca a la empresa a recuperar ese servicio, pero todavía necesita cumplir condiciones y obtener el permiso definitivo antes de ofrecerlo a sus clientes.
La autorización del 13 de noviembre de 2026 corresponde a Paytm Payments Services Limited, una filial de propiedad total de One 97 Communications, la matriz de Paytm. La billetera anterior estaba bajo Paytm Payments Bank, una entidad distinta cuya licencia bancaria fue cancelada en abril de este año.
La diferencia entre ambas empresas importa: el permiso preliminar abre una vía para que la filial de pagos emita instrumentos de prepago. No devuelve la licencia al antiguo banco ni significa que los usuarios puedan volver a cargar dinero en la billetera de inmediato.
Una auditoría antes de la decisión final
One 97 Communications informó del avance en una comunicación a las bolsas de India que incluye la carta del banco central. La compañía señaló que Paytm Payments Services podrá ofrecer instrumentos como billeteras después de recibir la autorización definitiva o el certificado correspondiente.
El RBI pidió a la filial realizar una auditoría de sus sistemas que incluya ciberseguridad, mediante un auditor elegible. El informe debe entregarse en un plazo de seis meses a partir de la carta del 13 de noviembre. Si no llega dentro de ese periodo, la autorización preliminar caducará automáticamente y el regulador no considerará la autorización final después de ese vencimiento.
La carta también pide cumplir las normas aplicables a los instrumentos de prepago y al almacenamiento de datos de pagos. La auditoría es un requisito del proceso, no una fecha anunciada de lanzamiento: el documento no establece cuándo recibiría Paytm la resolución definitiva ni cuándo volvería a estar disponible la billetera.
Una billetera de prepago permite almacenar un saldo para realizar pagos. El permiso solicitado cubre una categoría más amplia de instrumentos, pero el comunicado no detalla cómo funcionaría una nueva billetera de Paytm ni qué ocurriría con los saldos de la anterior.
Las recargas se frenaron antes de perder la licencia bancaria
Paytm lanzó su billetera en 2014 y trasladó el negocio a Paytm Payments Bank en 2017, de acuerdo con Reuters. El banco central impuso restricciones a esa entidad años después, por incumplimientos y preocupaciones de supervisión.
En febrero de 2024, el RBI precisó que Paytm Payments Bank no podría aceptar nuevos créditos en cuentas y billeteras de clientes después del 15 de marzo de ese año. Esa medida frenó las recargas normales mucho antes de la cancelación de la licencia bancaria, que llegó el 24 de abril de 2026.
Al anunciar la cancelación, el regulador dijo que las operaciones del banco se habían llevado de forma perjudicial para la entidad y sus depositantes. También señaló que no había cumplido las condiciones de su licencia. La medida prohibió a Paytm Payments Bank seguir realizando actividades bancarias.
La aplicación de Paytm y la billetera no son el mismo servicio. En una comunicación de abril de 2026, One 97 dijo que la app y Paytm UPI seguían operando de forma independiente. En una guía anterior, la compañía explicaba que los pagos UPI se realizan desde una cuenta bancaria vinculada, en lugar de requerir una recarga a la billetera.
El posible efecto en ingresos tendrá que esperar
Las acciones de One 97 subieron hasta 1.8 % y alcanzaron 1,960 rupias indias durante la sesión del 13 de noviembre, informó Reuters. Anand Dama, analista de Nuvama Institutional Equities, dijo a la agencia que, al tratarse de una aprobación preliminar, cualquier impacto en los ingresos se vería en el ejercicio fiscal 2028, si es que llega a producirse.
Esa es una estimación del analista, no una previsión de ingresos publicada por Paytm. Por ahora, el siguiente paso verificable es la entrega de la auditoría al RBI; la reactivación de la billetera sigue sujeta a la autorización final del banco central.
