Apple reconoció el 26 de octubre de 2026 un problema en la pantalla interna del iPhone Duo y pidió a los usuarios afectados contactar con AppleCare para obtener un reemplazo. La respuesta llega tras los reportes de grietas junto a la bisagra del teléfono plegable.
En una declaración enviada a 9to5Mac, la compañía dijo: "Tenemos conocimiento de un problema que afecta a la pantalla interna de un pequeño número de unidades del iPhone Duo". Apple no precisó cuántos equipos están afectados ni identificó la causa.
El reemplazo por esta falla no exige AppleCare+
9to5Mac aclara que no hace falta tener AppleCare+ para obtener el reemplazo por este problema. Para los teléfonos adquiridos con una operadora, el medio indica que la gestión se realiza directamente con AppleCare.
También conviene distinguir el reemplazo anunciado de una reparación fuera de cobertura. iFixit cita una tarifa de 999 dólares para cambiar la pantalla interna en ese segundo supuesto. El comunicado de Apple sobre la falla reconoce el problema y ofrece un reemplazo, sin anunciar ese cargo para los afectados.
La explicación de la bisagra sigue siendo una hipótesis
El desmontaje de iFixit, ya reseñado por FomoEra, apunta a una posible presión sobre el panel. El equipo elaboró un modelo de la bisagra con imágenes del desmontaje, patentes y tomografías, y lo comparó con la ubicación de los daños reportados.
En una de sus simulaciones, una barra central de soporte no baja lo suficiente y la pantalla plegada presiona contra ella. iFixit presenta ese mecanismo como una explicación posible, no como la causa demostrada de las averías. Apple tampoco ha confirmado esa hipótesis.
El reemplazo ya tiene un límite práctico: MacRumors informa que algunos afectados consiguieron el cambio en tienda, mientras otros deben esperar por la escasez de unidades de reemplazo.
