iFixit otorgó al iPhone Duo un 5/10 provisional en reparabilidad, su mejor nota para un teléfono plegable. El desmontaje, publicado el 25 de octubre de 2026, también plantea que un soporte de la bisagra podría presionar la pantalla y explicar algunas de las grietas reportadas por compradores.
Las baterías con adhesivo que se libera mediante electricidad y el acceso a componentes internos favorecen la calificación. Esta sigue pendiente de la disponibilidad de repuestos. La pantalla flexible y la bisagra concentran las reparaciones más laboriosas.
Un soporte bajo la pantalla centra la investigación
El equipo construyó un modelo tridimensional con tomografías, patentes y material del desmontaje. Comparó la geometría de la bisagra con las zonas dañadas de las fotografías de usuarios y simuló una posibilidad: que la barra central de soporte no descienda lo suficiente al cerrar el teléfono. El pliegue de la pantalla apoyaría sobre ella y concentraría la tensión en un punto.
El video de iFixit muestra la estructura y desarrolla esa hipótesis.
La causa permanece sin confirmar. Los reportes de compradores y el desmontaje tampoco permiten calcular qué proporción de los equipos está afectada.
Hay que conservar el contexto de otras pruebas. AppleInsider describe cómo el creador CuriousHagi encontró una pieza rota de la bisagra después de someter el teléfono a suciedad y doblarlo en sentido contrario. Esa secuencia documenta el daño de una unidad forzada; atribuirle el mismo mecanismo a los casos de uso cotidiano requeriría comprobar los equipos afectados.
Una cubierta de 49 dólares y un panel de 999
Apple ofrece dos servicios distintos en Estados Unidos: 49 dólares por daños en la capa superficial y 999 dólares por daños en la pantalla interior, según su estimador de reparaciones fuera de garantía.
El manual de Apple confirma que la cubierta puede sustituirse por separado. El procedimiento exige herramientas de sujeción y alineación precisas. Esa reparación permite renovar la superficie conservando el panel que produce la imagen.
El precio más bajo corresponde a esa capa reemplazable. Una grieta o una línea de píxeles averiados puede implicar intervenir el panel u otros componentes, según el diagnóstico.
Las tarifas son estimaciones sujetas a inspección, impuestos y posibles gastos de envío. La cobertura se evalúa por separado: Apple indica que su garantía limitada cubre problemas de fabricación. Los importes fuera de garantía no determinan lo que pagará cada comprador que haya reportado una falla.
Con las tarifas estadounidenses, sustituir la pantalla interior cuesta unas 20 veces lo que cuesta renovar la cubierta. La capa reemplazable abarata el mantenimiento de la superficie; reparar el conjunto plegable sigue suponiendo una intervención mucho mayor.
