Johnny Rodgers, uno de los primeros empleados de Slack, publicó el 23 de octubre de 2026 una retrospectiva sobre las tensiones tras la adquisición por Salesforce. Su relato atribuye las fricciones a diferencias operativas y comerciales, y aporta la versión de Stewart Butterfield sobre su salida. Es un testimonio de antiguos integrantes de Slack sobre hechos de 2021 y 2022.
La operación tenía una ambición explícita: combinar la gestión de clientes de Salesforce con la comunicación interna de Slack. El acuerdo valoraba la empresa en aproximadamente US$27,700 millones, tomando como referencia la cotización de Salesforce del 30 de noviembre de 2020. La adquisición se completó el 21 de julio de 2021.
El comunicado del cierre también prometía continuidad: Slack conservaría su marca y seguiría bajo el liderazgo de Butterfield, su cofundador y director ejecutivo.
Conservar la marca y compartir la cultura eran retos distintos
Rodgers recoge del cofundador Cal Henderson que los vendedores de Salesforce utilizaban poco Slack y tenían dificultades para explicar su valor. Según ese testimonio, vender una herramienta transversal de colaboración exigía un enfoque distinto al de los productos dirigidos a un departamento.
La preocupación por la cultura ya estaba documentada: Fortune informó en enero de 2023 de que Butterfield reconocía dificultades para integrar ambas organizaciones.
En el anuncio oficial de 2021, Salesforce había presentado la combinación como una plataforma para conectar empleados, clientes, socios y aplicaciones. El contraste con los testimonios posteriores sitúa la discusión en cómo los equipos debían trabajar y vender juntos, más allá de mantener una marca separada.
La salida de Butterfield tiene versiones con distinto alcance
Rodgers cuenta que Butterfield describió como punto de quiebre una invitación a Davos: esperaba reunirse con clientes y acabó programado para un panel con will.i.am. Ese motivo procede de su relato retrospectivo.
El 5 de diciembre de 2022, Salesforce confirmó a The San Francisco Standard que Butterfield saldría en enero y que Lidiane Jones lo sustituiría. Entonces, la empresa elogió su papel en la integración. El medio también recogió que Butterfield desvinculaba su decisión de la salida de Bret Taylor, anunciada días antes.
La sucesión quedó confirmada entonces. El nuevo relato añade la perspectiva de antiguos miembros de Slack sobre las fricciones que acompañaron esa transición.
