Just Eat pausó el despliegue de su herramienta de imágenes de comida con IA y comenzó a retirar las que representaban mal los platos. Los errores aparecieron en menús del Reino Unido e Irlanda, donde el sistema se usaba para ilustrar productos que carecían de fotografía.
"Lamentamos cualquier imagen inexacta que se haya publicado", respondió la empresa a The Journal. La plataforma mantiene el desarrollo de la herramienta mientras suspende su despliegue.
El pan de soda terminó en un vaso de refresco
La BBC documentó el 21 de octubre de 2026 el caso de una cafetería de Belfast cuyo pan de soda con tocino y huevo quedó ilustrado como una bebida gaseosa con esos ingredientes flotando. El sistema interpretó el nombre del pan, soda bread, como un refresco.
También convirtió un chip muffin, nombre usado en partes de Manchester para un sándwich de papas fritas, en pequeños pasteles con papas incrustadas. Un pan con queso, cheese roll, apareció como sushi relleno de queso.
Las imágenes llevaban una etiqueta que advertía que se habían generado con IA. Durante su revisión, la BBC encontró ejemplos que seguían visibles en los menús.
Los restaurantes tenían otra regla para sus fotos
La guía oficial de Just Eat Irlanda, actualizada el 19 de febrero de 2026, pide fotografías reales y propias, prohíbe las generadas con IA y exige mostrar cada producto tal como se sirve o se vende.
The Journal preguntó a la empresa por la diferencia entre esa restricción y su propio ensayo. Just Eat respondió que buscaba mantener un control estricto de la tecnología para asegurar imágenes precisas y realistas.
La compañía también afirmó al medio que una persona revisaba cada imagen. Entre las fichas examinadas por el periódico había un pescado cubierto de harina suelta cuya descripción mencionaba harina de trigo. Ese ejemplo muestra que la revisión declarada dejó pasar representaciones incorrectas del producto.
Los restaurantes pueden salir del ensayo y subir fotografías propias en cualquier momento, según la respuesta de Just Eat recogida por The Journal.
