Algunos usuarios de teléfonos Google Pixel reportan que sus cámaras dejaron de funcionar o que la batería baja mientras el móvil indica que se está cargando de forma inalámbrica, después de instalar la actualización de noviembre de 2026. Los testimonios no establecen por sí solos que el software haya causado las fallas. Para la cámara, un apagado completo de unos cinco minutos ha ayudado a algunas personas, aunque no hay garantía de que funcione en todos los casos.
Google comenzó a distribuir el Pixel Drop el 10 de noviembre, junto con la actualización de Android 17 QPR2 para dispositivos compatibles. La entrega es gradual y también incluye funciones nuevas y correcciones de problemas anteriores. La compañía señala que el momento de llegada depende del teléfono y del operador.
Gerardo Pavez
La cámara puede abrir con la pantalla en negro
Android Authority recopiló reportes de propietarios de las familias Pixel 10 y Pixel 11 que, después de actualizar, encontraron un visor negro o un mensaje de error al abrir la aplicación de cámara. Algunas personas dijeron que tampoco podían usar las cámaras frontal y trasera desde aplicaciones de terceros.
Los casos descritos no permiten saber cuántos teléfonos están afectados ni concluir que todos los modelos de esas familias presenten el fallo. El medio también recogió el testimonio de un usuario que restauró el dispositivo de fábrica sin recuperar la cámara.
Una alternativa menos drástica ha dado resultado a varios usuarios: apagar por completo el teléfono, dejarlo apagado alrededor de cinco minutos y volver a encenderlo. Android Authority señala que expertos de producto del foro de ayuda de Google recomendaron ese procedimiento. Se trata de una medida reportada por usuarios, no de una corrección confirmada para todos los equipos.
El indicador de carga no siempre refleja la batería
El problema de carga inalámbrica se describe de otra forma. En el foro de ayuda de Pixel, un propietario de un Pixel 10 Pro XL contó que el teléfono mostraba que estaba cargando, pero el porcentaje de batería bajaba. Dijo que probó varios cargadores Qi2 que antes le habían funcionado y que un reinicio no resolvió el problema.
Android Authority encontró otros testimonios en el mismo foro. Uno de los participantes señaló que, en su caso, la carga por cable seguía funcionando. Eso ofrece una alternativa para ese usuario, pero no demuestra que la misma solución funcione en todos los dispositivos afectados.
La coincidencia con la actualización tampoco basta para identificar la causa. El medio pidió comentarios a Google sobre los reportes de cámara y de carga; sus notas no incluían una explicación de la compañía sobre el origen de estas fallas.
Qué dicen las correcciones oficiales
La lista de cambios de noviembre sí menciona un problema de carga, pero describe uno distinto: el indicador podía aparecer cuando no había un cargador conectado. Google dice que la actualización corrige ese comportamiento en los Pixel compatibles. La lista no establece que esa corrección esté relacionada con los nuevos testimonios de teléfonos que pierden batería sobre una base inalámbrica.
También figura una corrección de cámara para la familia Pixel 11: algunas fotos tomadas podían no guardarse correctamente. Ese texto tampoco describe el visor negro que usuarios de Pixel 10 y 11 reportaron después de actualizar.
La diferencia importa al revisar los síntomas. Que una lista mencione la cámara o la batería no significa que haya una solución anunciada para cualquier problema nuevo en esas funciones.
Otros reportes y cómo revisar la versión instalada
Android Authority recogió además quejas sobre la pantalla siempre activa, el bloqueo y el panel de notificaciones. Un propietario de un Pixel 9 Pro Fold dijo que, al bloquear el equipo, el panel de notificaciones quedaba visible en lugar de la pantalla siempre activa. Son testimonios individuales y no permiten medir la extensión de esos problemas.
Para comprobar qué software tiene un Pixel, Google indica que se puede abrir Configuración, entrar en Acerca del teléfono y seleccionar Versión de Android. Allí aparecen el número de compilación y el estado de las actualizaciones de seguridad. Los nombres de los menús pueden variar según el idioma configurado.
Google indicó que distribuiría la actualización de noviembre por etapas durante la semana posterior al lanzamiento. Para quienes ya la instalaron y encuentran problemas, anotar el modelo, la compilación y los síntomas ayuda a describir el caso al soporte de Google; los reportes disponibles todavía no permiten saber qué tienen en común todos los equipos afectados.
