La plataforma y App de citas tendrá que pagar una cantidad millonaria por evitar que el juicio en su contra prosiga en Reino Unido, donde se le demandó por violar la privacidad de sus usuarios. Esta demanda fue puesta en 2024 después de que un gran número de usuarios se quejaran de que su información personal y confidencial estaba siendo compartida por la plataforma a terceros.
Fue así que la demanda inició en 2024 con un grupo aproximado de 12 mil usuarios afectados, que acusaban a la plataforma y aplicación de hacer uso inapropiado de su información sensible, vendiéndola a empresas externas.
Isaac Villegas
Información sensible vendida a empresas
La información personal que fue expuesta por Grindr por medio de venta a empresas externas era variada, pero al ser privada no debía ser usada como moneda de cambio por la plataforma. Muchos usuarios se quejaron porque la información sensible llegaba incluso a ser el estado de VIH.
Claro que esto generó mucha molestia en los usuarios afectados, puesto que sus datos personales, de tal nivel, estaban siendo públicos fuera de su control. Es el tipo de información que no se debe divulgar.
Desde el inicio de la demanda Grindr negó las acusaciones y rechaza totalmente que hayan compartido o vendido información médica de sus usuarios con fines publicitarios. Pero muchos usuarios comenzaron a notar que recibían anuncios y publicidad referente a la información personal que habían colocado en la plataforma. Algunos incluso reportaron recibir anuncios relacionados con medicamentos y tratamientos para el VIH.
Patricia Rodriguez
Acuerdo millonario de Grindr en Reino Unido
Pese a que Grindr nunca ha aceptado que usó sin permiso la información privada obtenida de alrededor de 12 mil de sus usuarios, y que las dio o vendió a empresas externar, aceptó un acuerdo millonario para que los demandantes frenaran el juicio y retirarán la denuncia.
El acuerdo es de 26 millones de libras esterlinas, que equivale a 35 millones de dólares, que Grindr tendrá que pagar a los afectados. El pago, según incluye el propio acuerdo, será hecho en dos partes: una antes de que termine este 2026, y la otra en los primeros tres meses del 2027.
Pero eso sí, Grindr quiso dejar en claro que este arreglo no significa ni debe tomarse como que aceptan la culpabilidad de lo que se le acusa, ni que admita la responsabilidad de lo sucedido. Aun así, al tener dos años este proceso legal, los usuarios dela plataforma han manifestado su preocupación con el manejo de la información sensible, ya que se ha perdido la confianza.
El problema puede evitarse para los nuevos usuarios, buscar una plataforma en la que sí confíen, pero los que ya se han registrado en Grindr, puede que su información ya haya sido comerciada.
Si Grindr quiere que su modelo de negocio siga funcionando, deberá de encontrar la manera en la que sus usuarios se sientan seguros sobre el manejo que se le dará a su información, de lo contrario, podría perderlo todo.
