T-Mobile acordó ofrecer reembolsos y otros beneficios a ciertos clientes del estado de Nueva York por los aumentos de 2024 a planes con garantía de precio. La fiscalía general anunció el convenio el 20 de octubre de 2026.
Las opciones podrían superar los 38 millones de dólares en valor, según la fiscalía, que identifica aproximadamente 252,957 planes afectados. T-Mobile dijo a Android Authority que esa cifra estima beneficios opcionales.
En su anuncio de enero de 2017, T-Mobile prometía que solo el cliente decidiría cambiar su tarifa. La fiscalía sostiene que los aumentos, de unos 5 dólares por línea, contradijeron aquella publicidad.
Qué cuentas califican y qué pueden recibir
Califican las cuentas facturadas en Nueva York que contrataron T-Mobile ONE entre el 1 de enero de 2017 y el 30 de abril de 2019 y seguían en ese plan cuando se aplicaron las alzas de 2024.
El comunicado oficial describe estas alternativas:
- Las cuentas con alguna línea que T-Mobile identifica con servicio inferior a 5G pueden cancelar y recibir el último cargo mensual por servicio más una tarjeta de 25 dólares.
- Si permanecen, podrán elegir ciertos teléfonos 5G gratuitos, valorados en hasta 250 dólares, o un crédito de 150 dólares para otros modelos, por cada línea elegible.
- El resto de las cuentas cubiertas, incluidas las que ya usan 5G, pueden cancelar con el pago del último cargo mensual por servicio.
El cargo mensual quedará congelado hasta, como mínimo, el 30 de mayo de 2029 para quienes mantengan su plan actual.
El pago al estado será de 98,834.75 dólares. En el acuerdo, T-Mobile ni admite ni niega los hallazgos de la investigación.
El plazo empieza con el aviso de T-Mobile
El documento concede a T-Mobile hasta 150 días desde el 20 de octubre de 2026 para enviar los avisos. Las cuentas tendrán 45 días desde la notificación para elegir; quienes reciban el aviso por correo postal dispondrán de cinco días adicionales.
Para futuras garantías, cualquier límite de tiempo deberá figurar en la misma frase que la promesa de precio.
