Xbox ingresó 5,379 millones de dólares entre julio y septiembre de 2026, 129 millones menos que un año antes, según el reporte trimestral de Microsoft. La caída interanual de 2% fue menor que el 10% del trimestre anterior, pero Game Pass, los juegos de terceros y las consolas siguieron perdiendo ingresos. Microsoft prevé que el contenido y los servicios crezcan en el trimestre de octubre a diciembre, mientras anticipa otra caída del hardware.
Game Pass retrocede y se vendieron menos consolas
Los ingresos por contenido y servicios de Xbox bajaron 2% frente al mismo periodo de 2025. Microsoft atribuyó el descenso a Game Pass y al contenido de terceros; las ventas de juegos propios compensaron una parte. La categoría incluye también juego en la nube, publicidad y otros servicios, por lo que ese 2% no mide únicamente la suscripción.
El hardware facturó 14% menos por un menor volumen de consolas vendidas, precisa el informe 10-Q. La empresa no detalló cuántas unidades colocó ni cuánto ingresó por Game Pass por separado.
Asha Sharma, directora de Xbox, sostuvo que hay más demanda que consolas disponibles y anunció una ampliación del programa de equipos reacondicionados. Esa explicación procede de la compañía: el reporte financiero confirma un menor volumen de ventas, pero no cuantifica la demanda que quedó sin atender.
La comparación con el trimestre previo también exige cuidado. Tanto el 10% de caída de abril a junio como el 2% de julio a septiembre son variaciones frente al año anterior. Que la tasa negativa sea menor no significa, por sí solo, que Xbox haya facturado más que en el trimestre inmediatamente anterior.
El margen que mejoró corresponde a un segmento más amplio
Microsoft informó que Devices and Consumer, el segmento que reúne Xbox con Windows, dispositivos, búsqueda y publicidad, ingresó 15,484 millones de dólares, 3% menos que un año antes. Su beneficio operativo subió 2%, a 5,357 millones, y el margen operativo llegó a 35%.
El 10-Q atribuye esa mejora del margen principalmente a una menor amortización de activos intangibles de la compra de Activision Blizzard. Los gastos operativos del segmento bajaron 3%, impulsados por Xbox, aunque Microsoft no especifica el ahorro correspondiente a cada cambio ni publica el beneficio operativo de Xbox por separado. El 35% es el margen del conjunto de Devices and Consumer, no una cifra de rentabilidad exclusiva de Xbox.
El resultado llega después de la reestructuración de Xbox anunciada en julio. La reducción de gastos puede verse en la cuenta del segmento, pero los datos publicados no permiten calcular qué parte procede de esos recortes.
Microsoft espera el mayor crecimiento de contenido al cierre de 2026
Amy Hood, directora financiera de Microsoft, proyectó que los ingresos de contenido y servicios de Xbox crecerán a una tasa interanual de un dígito medio a alto entre octubre y diciembre de 2026. Lo atribuyó al calendario de lanzamientos propios y de terceros. Espera que ese sea el trimestre de mayor crecimiento del año fiscal, seguido por una desaceleración en los dos trimestres posteriores.
Para las consolas, la previsión es distinta: Hood anticipó otra caída interanual de ingresos por hardware entre octubre y diciembre. Así, incluso si los juegos impulsan el próximo reporte, Microsoft todavía espera que las ventas de equipos sigan presionando los resultados de Xbox.
