TL;DR:

Amazon lanzó Amazon Now, su opción de entrega en 30 minutos o menos, en decenas de ciudades de EE.UU.

El servicio cuesta 3.99 dólares por pedido para miembros Prime y 13.99 dólares para no miembros.

La apuesta presiona a DoorDash, Uber Eats, Instacart y Walmart en la guerra por la entrega ultrarrápida.

Amazon aceleró otra vez la carrera del e-commerce en Estados Unidos. La compañía lanzó Amazon Now, un servicio de entrega en 30 minutos o menos para miles de productos, desde groceries frescos hasta artículos del hogar, cuidado personal, electrónicos y alcohol donde la ley lo permita. El despliegue arranca con disponibilidad amplia en Atlanta, Dallas-Fort Worth, Philadelphia y Seattle, y seguirá creciendo durante 2026 para llegar a decenas de millones de clientes.

Amazon Now es un servicio de entrega ultrarrápida que permite pedir productos de alta rotación desde ubicaciones de fulfillment más pequeñas y cercanas al cliente, con el objetivo de completar pedidos en media hora o menos.

La idea es simple, pero agresiva: convertir compras de urgencia —leche, pañales, pasta de dientes, cargadores, frutas, medicamentos sin receta o audífonos— en pedidos que llegan casi al ritmo de una app de comida.

Amazon ya había probado el modelo en Seattle y Philadelphia desde diciembre. Ahora lo lleva a más ciudades de Estados Unidos, con expansión en zonas como Austin, Denver, Houston, Minneapolis, Orlando, Oklahoma City y Phoenix. La compañía también espera añadir otros mercados antes de que termine el año.

Cuánto cuesta Amazon Now y qué se puede pedir

La entrega en 30 minutos no será gratis, incluso para usuarios Prime. Pero Amazon la está posicionando con una estructura de tarifas más directa que la de varias apps de delivery, donde suelen mezclarse cargos de servicio, entrega variable, propinas y, en algunos casos, precios más altos por producto.

El esquema anunciado queda así:

• Miembros Prime: 3.99 dólares por pedido.
• Usuarios sin Prime: 13.99 dólares por pedido.
• Pedidos menores a 15 dólares: cargo adicional de 1.99 dólares para Prime y 3.99 dólares para no miembros.
• Disponibilidad: en la mayoría de las zonas, Amazon Now operará 24 horas al día.
• Categorías incluidas: frutas y verduras, lácteos, huevos, panadería, salud, cuidado personal, bebés, mascotas, electrónicos y alcohol donde esté permitido.

En la app y el sitio de Amazon, los productos elegibles aparecerán con banners de “30-Minute Delivery”. La compañía también mostrará opciones de Amazon Now conforme los clientes busquen o agreguen productos al carrito.

La diferencia operativa está en la red logística. Amazon Now no depende de los grandes almacenes tradicionales, sino de hubs más pequeños ubicados cerca de zonas residenciales y laborales. AP reportó que estos microcentros pueden medir entre 5,000 y 10,000 pies cuadrados, con inventarios más limitados y pensados para pedidos inmediatos.

Eso reduce distancia, complejidad y tiempo de preparación. También cambia la pelea competitiva: Amazon no solo compite con tiendas físicas o supermercados, sino con plataformas como DoorDash, Uber Eats, Instacart y Grubhub, que han construido buena parte de su negocio alrededor de la conveniencia inmediata.

La nueva presión sobre la entrega rápida

Amazon lleva años empujando los tiempos de entrega hacia abajo. En 2025, los miembros Prime recibieron más de 13,000 millones de artículos el mismo día o al día siguiente a nivel global. En Estados Unidos, fueron más de 8,000 millones, un aumento de más de 30% frente al año anterior.

Amazon Now se suma a otras opciones rápidas de la compañía:

• Entregas de una y tres horas en más de 90,000 productos.
• Entrega el mismo día en millones de artículos.
• Prime Air, con entregas por dron en menos de 60 minutos en varias ubicaciones de Estados Unidos.
• Amazon Now, con miles de productos disponibles en 30 minutos o menos desde ubicaciones especializadas.

La apuesta no llega sin riesgos. La entrega ultrarrápida exige alta densidad de pedidos, inventarios bien calibrados y costos operativos difíciles de controlar. AP también recordó que varias startups de groceries en 10 o 15 minutos se desinflaron tras la pandemia por costos altos, baja lealtad de clientes y menor acceso a capital.

Amazon tiene una ventaja que muchas de esas compañías no tenían: escala logística, base Prime y una red de datos capaz de ajustar inventario por zona. Pero aun así, la promesa de media hora obliga a ejecutar con precisión quirúrgica.

La compañía no está presentando Amazon Now como una garantía rígida de tiempo, sino como una opción de entrega rápida con seguimiento del pedido. Ese matiz importa: en logística, prometer demasiado puede salir caro.

Para los consumidores, Amazon Now puede parecer una comodidad más. Para el comercio minorista, es una señal mucho más fuerte: Amazon quiere que la compra de urgencia también ocurra dentro de su ecosistema, no en la tienda de la esquina ni en una app rival.

Fuentes: 1, 2, 3, 4