Supermercados de Bélgica, Luxemburgo y Suecia registraron aumentos de temperatura en sus refrigeradores y congeladores durante la noche del 1 al 2 de noviembre de 2026. Algunos locales tuvieron que retirar alimentos, y comercios y técnicos atribuyeron parte de las fallas a ciberataques. Otras empresas investigan la causa.
Las cadenas reportan afectaciones en varios países
Delhaize comunicó que unas 40 de sus tiendas en Bélgica se vieron afectadas por lo que llamó un "incidente informático", informó RTL. Su matriz, Ahold Delhaize, también reportó afectaciones en Luxemburgo y señaló que investiga el caso, según Reuters.
Colruyt, el grupo que opera franquicias Spar en Bélgica, dijo a Reuters que cinco tiendas sufrieron ataques contra sus sistemas de refrigeración. Carrefour informó al Financial Times de 15 locales afectados en el país y precisó que permanecían abiertos.
En Suecia, ICA confirmó a Reuters que un número limitado de sus tiendas había sufrido un incidente. Coop reportó problemas similares en varias sucursales. Una tienda de ICA afirmó en redes sociales que el ajuste de temperatura de sus equipos había sido cambiado a 50 °C, según la agencia. La cifra corresponde al ajuste descrito por ese comercio; no significa que se haya medido esa temperatura en todos los locales afectados.
El director del Centro Nacional de Ciberseguridad de Suecia, John Billow, dijo a Reuters que el organismo trabaja en varios incidentes relacionados con sistemas de refrigeración de tiendas del país.
Una similitud con Francia que aún se investiga
Stephan Moelans, director de la empresa belga de refrigeración Sabcobel, dijo a la agencia Belga que el incidente fue un ciberataque y que se activó el modo de deshielo de los equipos, según Reuters. Esa función se utiliza para eliminar el hielo acumulado en los sistemas de refrigeración.
En octubre, un ciberataque contra controles de refrigeración obligó a cientos de supermercados franceses a retirar alimentos. El CERT-FR, equipo gubernamental francés de respuesta a incidentes informáticos, documentó compromisos de controladores remotos de varios fabricantes y recomendó proteger las interfaces de gestión expuestas a internet.
Patricia Rodriguez
El parecido entre los episodios no demuestra que tengan un responsable común. Danfoss, uno de los fabricantes mencionados en la alerta francesa, dijo al Financial Times que no se había establecido una relación entre sus productos y los incidentes del 2 de noviembre. Las investigaciones sobre las fallas recientes continúan.
En Overijse, Bélgica, el gerente de un Proxy Delhaize contó a RTL que encontró sus refrigeradores en modo de deshielo y tuvo que vaciar la mercancía que ya no se conservaba a la temperatura necesaria. Algunos comerciantes recurrieron a camiones frigoríficos para intentar preservar sus productos, reportó el medio.
