El fiscal general de Florida, James Uthmeier, demandó a Netflix el miércoles 9 de septiembre de 2026 ante el Séptimo Circuito Judicial, en el condado de St. Johns. El escrito, de 66 páginas, alega que la plataforma registró miles de millones de eventos de comportamiento de suscriptores floridanos, incluidos los de los perfiles infantiles que presenta como el espacio propio del niño y describe como aptos para menores de 12 años, y que usó ese material para levantar el negocio publicitario que sus directivos prometieron no construir. Florida acusa a la compañía de violar la Ley de Prácticas Comerciales Engañosas e Injustas del estado y su Carta de Derechos Digitales, y pide al tribunal la purga de los datos, el fin de los diseños que mantienen viendo a los niños y sanciones civiles. Netflix responde que el caso carece de fundamento.
Los perfiles infantiles y el autoplay son el centro del caso
Netflix vende esos perfiles como el espacio propio del niño, los describe como aptos para menores de 12 años y le dice a los padres que ahí no hace publicidad basada en el comportamiento. La fiscalía llama a esa garantía una verdad a medias: según el escrito, la empresa sigue recopilando y analizando lo que ven los niños con los mismos sistemas que aplica a las cuentas de adultos.
El segundo frente es el diseño. La demanda agrupa bajo la etiqueta de patrones oscuros las funciones que empujan a seguir viendo y apunta sobre todo a la reproducción automática, que encadena un episodio con el siguiente y viene activada por defecto también en los perfiles infantiles. Esa función, sostiene el texto, "socava el control parental sobre el tiempo de pantalla", según recogió Courthouse News de la conferencia de prensa en Miami.
Lo que dijeron los directivos y lo que pide ahora el estado
El expediente contrasta esas prácticas con años de declaraciones públicas. En 2020, el entonces director ejecutivo y cofundador Reed Hastings afirmó ante accionistas: "No recopilamos nada". En una entrevista con Vanity Fair se describió como una isla de datos completamente aislada, sin compras ni ventas de información. Netflix estrenó su plan con anuncios en noviembre de 2022.
Desde entonces, según la fiscalía, los datos de los floridanos quedaron al alcance de corredores comerciales y plataformas publicitarias que podían segmentar audiencias por etapa de vida, nivel de ingresos y composición del hogar, sin el consentimiento que exige la ley estatal. El estado pide una orden permanente, que Netflix purgue la información obtenida de forma engañosa, que retire los diseños que mantienen a los niños frente a la pantalla y que pague sanciones civiles.
Los padres, no los ejecutivos corporativos, dirigen la crianza de sus hijos.
James Uthmeier, fiscal general de Florida
Netflix responde que la demanda carece de fundamento
Un vocero declaró a Gizmodo que la empresa se toma en serio la privacidad de sus suscriptores, que cumple las leyes de privacidad y protección de datos en todos los mercados donde opera y que tiene salvaguardas dedicadas para los niños que ven contenido en la plataforma. "Esta demanda carece de fundamento", dijo, y anunció que la compañía se defenderá con energía ante los tribunales.
La empresa agregó, en la misma respuesta, que informa sobre la recopilación y el uso de datos personales en su declaración de privacidad y en sus términos de uso, que cualquier miembro puede desactivar los anuncios basados en comportamiento cuando quiera y que los perfiles infantiles no necesitan controles publicitarios separados porque no reciben ese tipo de publicidad. Es la posición de una de las partes: ningún juez ha evaluado todavía ni esas afirmaciones ni las de la fiscalía.
Texas ya había presentado una demanda parecida en mayo
Florida no es el primer estado que lleva este caso a un tribunal. El 11 de mayo de 2026, el fiscal general de Texas, Ken Paxton, demandó a Netflix bajo la ley de prácticas comerciales engañosas de ese estado con acusaciones muy cercanas: rastreo de hábitos de consumo, dispositivos y redes domésticas, entrega de esa información a corredores de datos y a empresas de tecnología publicitaria, y una reproducción automática diseñada para alargar las sesiones. "Netflix no es la plataforma sin anuncios y apta para niños que dice ser", afirmó Paxton entonces. La empresa respondió que esa demanda se basaba en información inexacta y distorsionada.
Los dos expedientes comparten el diagnóstico y se separan en las herramientas legales y en lo que le piden al juez.
| Punto | Texas | Florida |
|---|---|---|
| Fecha de presentación | 11 de mayo de 2026 | 9 de septiembre de 2026 |
| Ley invocada | Ley de Prácticas Comerciales Engañosas de Texas | Ley de Prácticas Comerciales Engañosas e Injustas y Carta de Derechos Digitales de Florida |
| Petición sobre los datos | Frenar la recopilación y la divulgación | Purgar los datos ya obtenidos de floridanos |
| Petición sobre el diseño | Desactivar el autoplay por defecto en perfiles infantiles | Retirar los diseños que mantienen viendo a los niños |
Qué significa esto si ves Netflix fuera de Estados Unidos
Por ahora, nada directo. Los dos casos se apoyan en leyes estatales y cubren solo a residentes de Texas y de Florida. Lo que sí es global es el objeto de la disputa: la reproducción automática y los perfiles infantiles funcionan igual en México, en España o en Colombia, y ninguna de las dos demandas discute una función exclusiva del mercado estadounidense.
Ahí está el interés real para el resto de la audiencia. Si un tribunal ordena cambiar cómo vienen configurados por defecto esos perfiles, Netflix tendrá que decidir si aplica el ajuste en un solo estado o lo mueve al producto entero. Esa decisión, y no el fallo en sí, es la que llegaría a la pantalla de una casa en Guadalajara o en Valencia.
El caso está en su etapa más temprana y ningún tribunal ha pesado las pruebas. Lo concreto es lo que quedó sobre la mesa: Florida quiere que Netflix borre la información que recopiló en el estado, y las dos fiscalías coinciden en pedir que cambie cómo vienen configurados de fábrica los perfiles de sus usuarios más jóvenes.
