Baba anunció el 20 de octubre de 2026 una ronda serie A de 40 millones de dólares, liderada por FirstMark Capital, para ampliar su servicio de apoyo a pacientes de Medicare y Medicaid en Estados Unidos. La empresa combina equipos humanos con IA para ayudar a pacientes y familias a gestionar consultas, trámites y el seguimiento de su atención.
CVS Health Ventures y Valtruis se incorporaron a la ronda junto con los inversionistas previos General Catalyst, Genius Ventures y Ground Up Ventures. Según el anuncio de Baba, la operación eleva a 47 millones de dólares el capital que ha captado.
Formularios, llamadas al seguro y seguimiento humano
Cada paciente recibe un equipo dedicado que incluye coordinadores de atención y terapeutas con licencia profesional. Baba describe un servicio que conecta visitas a especialistas, altas hospitalarias, salud conductual y apoyo en necesidades como vivienda y transporte.
FirstMark explica que la IA se encarga de formularios, esperas telefónicas y seguimientos que pueden extenderse durante semanas. El fondo presenta esa automatización como una forma de liberar tiempo de los coordinadores para el trabajo que requiere intervención humana.
Fierce Healthcare recoge cifras atribuidas a la compañía: más de 10,000 pacientes atendidos y 100,000 familias en lista de espera.
Completar una tarea no basta para aprobar BabaBench
Baba publicó también BabaBench, una evaluación propia construida con 47 tareas reales de coordinación, anonimizadas y convertidas en simulaciones. Probó 14 modelos, con tres ejecuciones por tarea.
Claude Opus 5 completó todos los resultados exigidos en el 81.6 % de las ejecuciones. Su tasa de aprobación bajó al 52.5 % cuando se aplicaron las reglas adicionales: evitar acciones prohibidas, compartir información protegida con la autorización adecuada y mantener comunicaciones veraces.
En BabaBench, pedir un equipo médico no equivale a confirmar su entrega. Los porcentajes proceden de simulaciones diseñadas por la empresa; no miden beneficios clínicos ni ahorros del servicio para pacientes.
La expansión apunta a contratos con aseguradoras
La compañía destinará los fondos a investigar IA y ampliar su trabajo con planes de salud, según el anuncio de la ronda. FirstMark señala que Baba prepara esquemas de pago que recompensen resultados.
Connor Sweeney, fundador y CEO, dijo a Fierce Healthcare que la prioridad es profundizar los acuerdos basados en valor con las aseguradoras y avanzar hacia un modelo en el que Baba asuma riesgo en sus contratos.
