Kraken dio por resuelta una falla que dificultó a clientes conectarse y enviar órdenes en sus mercados de criptomonedas al contado y de derivados. Pasó una hora entre el primer aviso y el cierre del incidente, pero el registro de la plataforma no explica qué lo causó.
Una hora entre el aviso y la resolución
La plataforma publicó el aviso de investigación a las 02:42 UTC del 30 de octubre de 2026 y marcó el incidente como resuelto a las 03:42 UTC. En Nueva York fueron las 22:42 y las 23:42 del 29 de octubre; en Ciudad de México, las 20:42 y las 21:42 del 29; y en Madrid, las 03:42 y las 04:42 del 30, todas en hora local.
Ese intervalo mide el tiempo entre las comunicaciones públicas, no necesariamente cuánto duró la dificultad para cada cliente. Kraken informó que los problemas afectaban a usuarios de sus mercados al contado y de derivados a través del sitio web, la aplicación móvil y las conexiones REST, WebSocket y FIX.
Estas interfaces también permiten que programas externos se comuniquen con la plataforma. Una falla al enviar órdenes puede impedir que un usuario o un sistema automatizado abra o cierre una posición en el momento deseado. El registro también identifica las transferencias entre plataformas de derivados entre los componentes afectados.
Crypto.news recogió que dos usuarios reportaron dificultades para retirar fondos. Uno de ellos también dijo que la plataforma parecía funcionar en modo "post-only" durante la interrupción. El informe de Kraken no confirma una restricción general de ese tipo durante la falla ni detalla el alcance de los problemas de retiro reportados.
Un mantenimiento posterior tuvo sus propias restricciones
A las 08:00 UTC del 30 de octubre, Kraken inició un mantenimiento programado de su sitio web y sus interfaces de programación. Eran las 04:00 en Nueva York, las 02:00 en Ciudad de México y las 09:00 en Madrid, en hora local.
Durante ese trabajo, la plataforma informó a las 08:04 UTC que los mercados estaban en modo "post-only": aceptaban únicamente ciertas órdenes limitadas y permitían cancelar las existentes. Según la explicación de Kraken sobre sus modos de operación, las operaciones no se ejecutan mientras ese modo está activo.
A las 08:06 UTC, la empresa señaló en el registro de mantenimiento que los mercados estaban de nuevo en línea y podían recibir todos los tipos de órdenes. Dio por terminado el mantenimiento de la web y la API a las 08:09 UTC. El registro no explica si ese trabajo tuvo alguna relación con la falla anterior.
Lo que sigue sin aclararse
En su informe del incidente, Kraken no detalló la causa técnica, el número de cuentas afectadas ni la cantidad de órdenes que no pudieron enviarse. Tampoco precisó si hubo pérdidas de clientes; el registro por sí solo no permite concluir que las hubiera o que no las hubiera.
La interrupción ocurrió después de que Binance, otra plataforma de criptomonedas, suspendiera retiros en varias redes mientras investigaba un incidente de seguridad. El informe de Kraken no establece una relación entre ambos sucesos.
Patricia Rodriguez
La resolución anunciada por Kraken cerró el registro de la falla, pero dejó sin cuantificar su efecto sobre las órdenes y los clientes afectados.
