HP nombró a Emma Walmsley, exdirectora ejecutiva de la farmacéutica GSK, como su próxima CEO a partir del 4 de enero de 2027. Llegará cuando el fabricante afronta mayores costos de memoria: en su tercer trimestre fiscal, los ingresos de sistemas personales crecieron 18.5%, aunque el volumen de computadoras cayó 15.8% frente al mismo periodo del año anterior.
Walmsley sucederá a Bruce Broussard, quien asumió la dirección de forma interina en febrero. El mismo día del relevo, Broussard pasará a presidir el consejo de administración en lugar de Chip Bergh, informó HP el 4 de noviembre.
La búsqueda comenzó después de la salida de Enrique Lores en febrero. HP informó entonces que Broussard, integrante de su consejo desde 2021 y exdirector de la aseguradora de salud Humana, quedaría al frente durante la transición.
Más ingresos con menos computadoras
La división de sistemas personales, que incluye el negocio de PC de HP, ingresó 11,767 millones de dólares en los tres meses que terminaron el 31 de julio de 2026, frente a 9,931 millones en el mismo trimestre de 2025. Su crecimiento de 18.5% coincidió con una caída de 15.8% en el volumen de computadoras, según el informe trimestral presentado ante la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos, la SEC.
La explicación está en el precio promedio de venta, que aumentó 40.8% en esa comparación. HP atribuyó el cambio principalmente a ajustes de precios para compensar el mayor costo de componentes, movimientos favorables de divisas y cambios en la mezcla de productos. La cifra combina esos factores y no implica que cada modelo de PC haya subido 40.8%.
El aumento de los ingresos tampoco se tradujo en un margen operativo mayor para la división. Ese indicador bajó de 5.4% a 4.6% entre ambos trimestres. HP explicó que el mayor costo de los componentes redujo el margen bruto, aunque los cambios de precios, ciertos reembolsos arancelarios y las divisas compensaron parte de la presión.
La escasez de chips de memoria afecta también a otros fabricantes de computadoras. Reuters señala que la expansión de centros de datos para inteligencia artificial absorbe parte de la capacidad disponible y ha contribuido al encarecimiento de esos componentes.
El suministro de placas de circuito y sustratos presenta dificultades adicionales: Nikkei Asia reportó en octubre que la demanda vinculada a la IA complicaba el abastecimiento de fabricantes de PC y teléfonos. Se trata de componentes distintos de la memoria.
Gerardo Pavez
De GSK al consejo de Microsoft
Walmsley dirigió GSK entre abril de 2017 y diciembre de 2025. Durante ese periodo supervisó la separación de Haleon, la antigua división de salud de consumo del grupo. Antes había pasado 17 años en L'Oréal y desde hace siete años integra el consejo de Microsoft, de acuerdo con HP.
Reuters apunta que la ejecutiva llega sin experiencia previa en la industria del hardware. Para Vitor Madeira, especialista de mercado de Capital.com citado por la agencia, su experiencia en una reestructuración de gran escala puede resultar pertinente para HP, que enfrenta la presión sobre sus costos y busca crecer en computadoras con IA.
La separación de Haleon también generó dudas en su momento. Antes de la operación, los inversionistas activistas Elliott y Bluebell cuestionaron su capacidad para dirigir la GSK que quedaría después, en parte por su trayectoria previa en negocios de consumo, según Reuters.
La previsión para 2027 es para toda la industria
En un documento presentado a la SEC el 21 de septiembre, HP indicó que todavía estaba planeando su ejercicio fiscal 2027 y no ofreció una previsión financiera para ese periodo. Como hipótesis preliminar, calculó una caída porcentual de un dígito, situada aproximadamente en la mitad de ese rango, para el volumen de PC de toda la industria en el año calendario 2027 frente a 2026.
La empresa advirtió que esa hipótesis dependía del comportamiento del mercado durante la segunda mitad de 2026 y podía cambiar. No era una estimación exclusiva de las ventas de HP.
En el comunicado de su nombramiento, Walmsley habló de buscar crecimiento en la era de la IA. HP no detalló allí medidas nuevas sobre contratos de memoria o precios. Broussard seguirá al frente hasta que se produzca el relevo en enero.
