DoorDash abrió el 30 de septiembre de 2026 una lista de espera en Estados Unidos para hacer pedidos mediante un agente de IA en la aplicación Mensajes de Apple. También abrió otra para ampliar las pruebas de un conector que las empresas podrán incorporar a sus propias herramientas. El pedido por texto todavía no tiene acceso general, mientras que el conector empieza con una beta limitada a compañías que compran para sus empleados.
Qué podrá hacer el agente en Mensajes
En lugar de recorrer restaurantes y menús, una persona podrá pedir un plato, solicitar una recomendación o escribir que quiere repetir su pedido habitual. Según DoorDash, el agente buscará opciones cercanas, propondrá un carrito y enviará fotos de los productos. El cliente podrá confirmar la compra desde la conversación, sin abrir la aplicación de DoorDash.
La empresa también dice que el sistema tendrá en cuenta preferencias de pedidos anteriores, como ingredientes que se evitan o complementos frecuentes, y podrá reunir cantidades y preferencias distintas en un pedido grupal. Son funciones anunciadas por la compañía para la experiencia en beta, no resultados de una prueba independiente.
La lista de espera está dirigida a usuarios de DoorDash en Estados Unidos. La compañía no dio una fecha de disponibilidad general ni anunció el acceso en otros países. Esta función extiende Ask DoorDash, el asistente de búsqueda y armado de carritos que presentó dentro de su aplicación en junio de 2026. La cobertura de 9to5Mac identifica la nueva conversación como una experiencia en Mensajes de Apple; el anuncio corporativo la describe como pedidos por texto.
Los agentes empresariales podrán colocar pedidos con MCP
La segunda vía usa Model Context Protocol (MCP), un estándar para conectar aplicaciones de IA con servicios externos. DoorDash explica que una empresa podrá integrar su conector con agentes compatibles para localizar productos, preparar un carrito, colocar el pedido y seguir la entrega. El acceso inicial se concede a la compañía y cada empleado debe iniciar sesión en su propia cuenta de DoorDash y aceptar las condiciones para autorizar al agente.
Un bot de Slack que reúne las elecciones de almuerzo de un equipo y hace un pedido conjunto figura entre los ejemplos que plantea DoorDash. También menciona agentes que repongan suministros de oficina a partir de los datos de inventario de una empresa. Se trata de herramientas que las compañías podrían construir con el conector, cuya beta sigue limitada; el anuncio no presenta una función de Slack abierta a todos los usuarios.
Las dos listas de espera muestran el mismo paso desde lugares distintos: un consumidor podría cerrar su pedido en una conversación de Mensajes, mientras que una empresa podría autorizar a un agente propio para comprar en DoorDash. Por ahora, el alcance efectivo depende de la admisión a cada beta.
