Amazon incorporó Uber Eats a Prime en Estados Unidos y reemplazó su acuerdo con Grubhub para entregas de restaurantes. Desde el 5 de noviembre, los miembros pueden pedir mediante la aplicación o el sitio de Amazon sin tarifa de entrega en pedidos elegibles de 25 dólares o más. El cambio trae un mínimo distinto al de la oferta anterior y una transición para quienes ya activaron Grubhub+.
Qué incluye el beneficio de Uber Eats
Los pedidos se hacen dentro de Amazon.com o de la aplicación Amazon Shopping, usando la cuenta y los medios de pago de Amazon. No hace falta crear una cuenta de Uber ni descargar su aplicación para acceder al beneficio, según el anuncio conjunto de las empresas.
Amazon afirma que la selección comprende cientos de miles de restaurantes en casi 10,000 ciudades y localidades de Estados Unidos. La disponibilidad concreta depende de los restaurantes que atiendan la dirección del cliente y de que el pedido cumpla las condiciones de la oferta.
La exención se aplica a la tarifa de entrega, no a toda la cuenta. Amazon confirmó a GeekWire que los cargos de servicio siguen aplicando. El total también puede incluir impuestos y propina, por lo que un pedido elegible no necesariamente termina costando solo el precio de los platillos.
El beneficio de Prime tampoco equivale a una membresía de Uber One. Amazon dijo a GeekWire que los dos programas funcionan por separado y que la ventaja de Prime se aplica a los pedidos de Uber Eats realizados a través de Amazon. Quienes ya pagan Uber One conservan los beneficios de esa suscripción.
Qué cambia para quienes usaban Grubhub+
Amazon inició su colaboración con Grubhub en 2022 y, en 2024, convirtió Grubhub+ en una oferta continua incluida con Prime. En aquel anuncio, la tarifa de entrega se eliminaba para pedidos elegibles de más de 12 dólares. La oferta también incluía cargos de servicio reducidos y un crédito del 5% en pedidos elegibles para recoger.
El mínimo anunciado para Uber Eats es de 25 dólares o más. Las cifras corresponden a programas y redes de restaurantes distintos: alcanzar el mínimo de uno no garantiza que un restaurante o pedido cumpla los requisitos del otro. El anuncio de la nueva alianza tampoco presenta el crédito de Grubhub+ para recoger como parte de los beneficios de Uber Eats.
Un portavoz de Amazon confirmó a TechCrunch que el acuerdo comercial con Grubhub terminó el 5 de noviembre. El medio también informó, con base en un portavoz de Grubhub, que ya no se pueden hacer pedidos de esa plataforma a través del sitio o la aplicación de Amazon. Quienes activaron Grubhub+ mediante Prime podrán seguir usando esa membresía hasta el 31 de diciembre de 2027, según la misma declaración.
La promoción de lanzamiento y el cálculo de ahorro
Durante los primeros 14 días del lanzamiento, Amazon ofrece un descuento de 20 dólares en cada uno de los dos primeros pedidos elegibles de Uber Eats de 25 dólares o más. La empresa también anunció un reembolso del 5% para titulares de Prime Visa en pedidos de Uber Eats hasta el 5 de diciembre de 2026. Ambas promociones están sujetas a sus condiciones.
Amazon calcula que los miembros podrían ahorrar más de 175 dólares al año con la exención y las promociones exclusivas. La cifra no es una cantidad garantizada: la compañía la basa en una frecuencia típica de pedidos, extrapolada con datos de agosto de 2026, y la compara con pedidos directos en Uber Eats sin una membresía de Uber One. El ahorro de cada persona dependerá de sus pedidos y de las ofertas disponibles.
La alianza deja a los miembros con un nuevo proveedor dentro de Amazon y, para quienes ya habían activado Grubhub+, un periodo de transición para seguir usando esa membresía. En ambos casos, el costo final sigue dependiendo del pedido y de los cargos aplicables.
Gerardo Pavez
