Snap, dueña de Snapchat, llegó a un acuerdo con dos jóvenes que la demandaron en Los Ángeles por presuntos daños a su salud mental asociados al diseño de la aplicación. La empresa era la última demandada en el juicio, que estaba en selección de jurado; el arreglo deja el caso sin un veredicto sobre esas acusaciones.
Los abogados de una de las demandantes confirmaron el acuerdo el 2 de noviembre y dijeron a CBS News que sus términos no se divulgaron. Las jóvenes, identificadas en el expediente como S.J. y K.D.B., ya habían pactado con Meta, TikTok y YouTube, informó Reuters.
Snap dijo a CBS News que las partes estaban satisfechas de haber resuelto el asunto de manera amistosa. El acuerdo se conoció después de que Meta pactara para resolver las reclamaciones en su contra en el mismo proceso, lo que había dejado a Snap como única demandada.
Patricia Rodriguez
Las funciones de Snapchat señaladas en la demanda
Las demandantes sostenían que Snapchat fue diseñada para aumentar el tiempo de uso de los jóvenes mediante funciones como las rachas, los puntajes de actividad, las notificaciones y los filtros, según ABC7. Atribuían al uso compulsivo de las plataformas problemas que incluían depresión, ansiedad y trastornos alimentarios. Son alegaciones de las demandantes, no conclusiones de este juicio.
Las rachas registran los días consecutivos en que dos personas intercambian Snaps. En 2024, la propia Snap dijo que había recibido comentarios de usuarios que sentían presión para responder y mantenerlas; la empresa afirmó que, por eso, facilitó recuperar las rachas perdidas. Ese reconocimiento describe los comentarios recibidos, pero no demuestra la causa de los problemas de salud alegados en el caso.
Antes del acuerdo, Snap rechazó las acusaciones y dijo a ABC7 que tergiversaban las experiencias de las demandantes y el diseño de la aplicación. La compañía también señaló que había incorporado medidas de protección y recursos de seguridad.
Un juicio de prueba que no llegará a veredicto
El caso se había elegido entre miles de demandas pendientes como un juicio de prueba, o bellwether. Estos procesos permiten observar cómo responde un jurado a determinadas pruebas y argumentos, aunque cada demanda tiene sus propias circunstancias.
Según Reuters, este habría sido el primer juicio de Snap en el litigio más amplio sobre presuntos daños a jóvenes por las redes sociales. Se esperaba que declarara el director ejecutivo de la empresa, Evan Spiegel. Con el acuerdo alcanzado durante la selección del jurado, no habrá un veredicto en este proceso sobre las reclamaciones de S.J. y K.D.B. contra Snapchat.
En un juicio distinto, en marzo de 2026, un jurado de Los Ángeles declaró negligentes a Meta y YouTube y concedió 6 millones de dólares estadounidenses a otra demandante. Las compañías de redes sociales siguen enfrentando miles de reclamaciones separadas; según los abogados citados por Reuters, los próximos juicios de prueba están previstos para marzo.
