Algunos moderadores y usuarios de Reddit cuestionan Reddit Reviews, la función que agrupa conversaciones sobre productos mediante inteligencia artificial. Entre sus preocupaciones están las promociones encubiertas y el uso de opiniones publicadas en sus comunidades. La guía de la empresa aclara que los autores no pueden excluir sus comentarios de las reseñas si cumplen los requisitos de selección.
Las reacciones aparecieron después de que Reddit presentara la herramienta el 10 de noviembre de 2026. El despliegue es gradual en Estados Unidos, en inglés y para la web y las aplicaciones móviles. La selección inicial contempla unos 10,000 productos.
Reddit Reviews reúne opiniones de distintos foros en páginas dedicadas a productos. La plataforma genera un resumen y clasifica conversaciones por su tono, pero también permite regresar a los comentarios y a los hilos donde se publicaron.
Gerardo Pavez
Los moderadores temen más publicidad encubierta
El 11 de noviembre, 9to5Mac retomó respuestas al anuncio que CNET había localizado entre usuarios y moderadores. Algunas expresaban preocupación por las cuentas que podrían hacerse pasar por compradores para promocionar productos y por el trabajo adicional que eso supondría para quienes vigilan las comunidades.
Una persona que dijo moderar foros de salud explicó, según los comentarios reproducidos por 9to5Mac, que sus comunidades no permiten publicidad y rechazó la llegada de la función. Otras respuestas advirtieron que Reviews podría incentivar el spam. Esas opiniones muestran las inquietudes de quienes participaron en la discusión; no demuestran por sí solas un aumento de mensajes falsos causado por el lanzamiento.
Qué pueden controlar los autores de comentarios
El centro de ayuda de Reddit indica que, por ahora, no existe una opción para impedir que un comentario elegible aparezca en Reviews. Tampoco ofrece a los usuarios una opción para ocultar o desactivar la función. La sección consultada distingue esos controles individuales, pero no especifica si hay un ajuste equivalente para excluir una comunidad completa.
No cualquier publicación entra en las reseñas. Según la empresa, el sistema busca comentarios del último año que parezcan describir una experiencia personal con el producto. También exige que sean aptos para el trabajo y que no procedan de comunidades para adultos.
Una primera impresión o una prueba en una tienda pueden cumplir los requisitos. En cambio, una pregunta aislada, una especulación o una mención sin opinión basada en una experiencia no califican, explica Reddit.
Cómo se forman los resúmenes y qué comprueba Reddit
Reddit dice que utiliza modelos de lenguaje para seleccionar y organizar los comentarios, clasificarlos como positivos, negativos o mixtos y generar los resúmenes. Los comentarios que se muestran conservan lo escrito por sus autores; la empresa afirma que el modelo no los redacta de nuevo.
La compañía reconoce que no verifica de forma independiente que la persona haya comprado o usado el producto. También advierte que la IA puede perder contexto o cometer errores. En las fichas, la barra de opiniones mantiene visibles incluso a los grupos pequeños, por lo que sus segmentos no representan porcentajes exactos.
La empresa sostiene que las marcas no pueden pagar para incluir un producto ni para retirar opiniones negativas. Algunas fichas sí incorporan imágenes, precios y enlaces de compra facilitados por comerciantes; Reddit afirma que no recibe comisiones por las compras hechas a través de esos enlaces.
Para combatir el contenido inauténtico, Reddit menciona a sus equipos de seguridad, las reglas de la plataforma, los votos de los usuarios y el trabajo de los moderadores voluntarios. En una publicación dirigida a moderadores, la empresa señaló que colaboró durante el desarrollo con un consejo de moderadores de comunidades donde se habla de productos.
Por ahora, la empresa recomienda consultar las conversaciones enlazadas cuando un resumen pueda haber perdido contexto. Las reseñas reúnen experiencias publicadas en Reddit, pero la propia plataforma no acredita que cada autor haya comprado el artículo sobre el que comenta.
