TL;DR:
- Jeff Bezos presionó a Mike Hopkins, jefe de Prime Video, para rehacer el servicio con la inteligencia artificial al frente. El proyecto interno se llama Lighthouse.
- Amazon comprometió unos 200,000 millones de dólares en inversión de capital este año, ligados sobre todo a IA, más 23,000 millones iniciales en OpenAI y Anthropic combinados.
- Lo que está en juego no es solo la interfaz: la personalización podría desplazar el espacio que los estudios pagan en la pantalla de inicio.
Jeff Bezos encontró una vitrina nueva para los cientos de miles de millones de dólares que Amazon ha apostado a la inteligencia artificial, y es la pantalla donde el suscriptor iba a buscar una película. El fundador y presidente ejecutivo le pidió a Mike Hopkins, jefe de Prime Video, rehacer el servicio de streaming para que la IA quede al frente. De ahí salió Lighthouse, el nombre interno de un rediseño que llevaría las capacidades de IA de la compañía a los más de 200 millones de consumidores que usan la plataforma. Lo reportó Reuters el jueves 23 de julio de 2026, con cuatro personas con conocimiento directo del asunto. Amazon declinó comentar.
Ahí está el cálculo: Prime Video es de las pocas superficies donde Amazon puede enseñar su IA a una audiencia gigantesca que ya tiene la sesión iniciada. Dentro de la compañía, Lighthouse se ve como una pieza central del esfuerzo por levantar su reputación en inteligencia artificial mientras OpenAI y Anthropic corren adelante, dijeron esas fuentes.
Una junta tensa en 2025 mandó el plan anterior a la basura
El proyecto no nació como una actualización de rutina. Salió de una presentación interna que los ejecutivos de Prime Video le hicieron a Bezos en el otoño de 2025 y que terminó en pleito. A Bezos no le gustó que el plan de Hopkins para actualizar el servicio dejara de lado las capacidades de IA y personalización. Su reacción llevó al equipo a tirar todo lo que traían y arrancar Lighthouse desde cero.
Quien lleva el rediseño día a día es Kam Keshmiri, jefe global de diseño de Prime Video, que estuvo sentado en esa misma junta. Bezos sigue recibiendo actualizaciones ocasionales del avance, algo poco común en él: soltó el puesto de CEO en 2021 y desde entonces se alejó de la operación diaria de Amazon. Hoy reparte su atención entre The Washington Post, Blue Origin y Prometheus, una startup de IA valuada, según reportes, en unos 41,000 millones de dólares.
Mosaicos con IA y Alexa en la búsqueda: lo que se ha discutido
El diseño final todavía no se decide, pero las fuentes describieron a Reuters un paquete bastante concreto de funciones:
- Recomendaciones de películas y series armadas con IA que aprende las preferencias de cada usuario.
- Mosaicos con sugerencias precargadas por tema, del tipo "películas de acción de los ochenta" o "comedias románticas navideñas", según tres de las personas consultadas.
- Otra versión que circula internamente no incluye mosaicos cargados de texto, dijo una fuente distinta.
- Respuestas a peticiones habladas, con Alexa integrada a la función de búsqueda. Amazon liberó la versión generativa del asistente a principios de 2025 y la metió a su tienda principal en mayo de 2026.
- La búsqueda tradicional se queda, igual que el espacio de la parte superior de la pantalla para estrenos y eventos deportivos como Thursday Night Football, el partido semanal de la NFL exclusivo de Amazon.
La compañía ya prueba versiones del rediseño con un grupo pequeño de usuarios. El plan puede moverse por la retroalimentación de esos primeros probadores, por costos o por otras razones, advirtieron las fuentes.
El pleito de fondo es por el espacio que pagan los estudios
Aquí está el detalle que se pierde entre las cifras de inversión y que sí cambia lo que aparece en tu televisión. Prime Video, como el resto de las plataformas, decide qué se ve en la pantalla de inicio con una mezcla de algoritmo y espacio comprado por los estudios. Si la personalización se come parte de ese terreno, el orden de la portada dejaría de responder a quién pagó más.
Michael Goodman, director de investigación de entretenimiento en Parks Associates, lo dijo sin rodeos:
"El espacio de la pantalla de inicio es muy valioso para los estudios, así que quitarles algo de ese terreno tan codiciado sería un cambio grande."
Digital Trends puso el matiz que conviene guardar: no está claro si el enfoque con IA borraría el espacio pagado o simplemente lo escondería dentro del algoritmo, que para el espectador acabaría siendo casi lo mismo. Android Authority fue todavía más seco al respecto: toda plataforma de streaming ya recomienda contenido según lo que cree que te gusta, y ponerle etiqueta de IA no cambia gran cosa del lado de quien busca qué ver.
Cuarto lugar en Estados Unidos, y por eso corre la prisa
Prime Video es el cuarto servicio de streaming más visto en Estados Unidos. Su participación en el consumo de televisión fue de 4.2% según datos de Nielsen de abril, detrás de YouTube con 13.4%, Netflix con 7.8% y Disney+ con 5%. Bezos igual lo consiente: frecuenta los eventos grandes de Hollywood, y Amazon fue el primer servicio de streaming en ganar un Óscar en una categoría principal. En 2022 la empresa pagó 8,500 millones de dólares por MGM y se llevó franquicias como James Bond.
La aritmética de la IA explica el resto. Amazon comprometió unos 200,000 millones de dólares en inversión de capital este año, ligados sobre todo al desarrollo de inteligencia artificial, e invirtió 23,000 millones iniciales en OpenAI y Anthropic combinados, con la posibilidad de otros 40,000 millones. Mientras tanto, su apuesta más visible en el terreno del consumidor, el Alexa conversacional, ha dado resultados mixtos y la unidad sigue perdiendo dinero, según personas que ya habían hablado antes con Reuters.
En el mundo hispano, Prime Video es la cara más visible de Amazon
Hay un dato de la nota de Reuters que pesa distinto de este lado del mapa: Prime Video está disponible en mercados donde Amazon tiene poca o nula presencia de comercio electrónico. Para millones de suscriptores en América Latina y España, la app de streaming es su contacto principal con la compañía, no el carrito de compras. Si Lighthouse aterriza tal como se está discutiendo, la IA de Amazon se estrenaría frente a ese público en la pantalla de la sala.
Vale recordar que Prime Video ya pasó por un rediseño mayor en julio de 2024, aquel que buscaba dejar claro qué contenido viene incluido y qué cuesta aparte, como las suscripciones a Paramount+ o las rentas. La ambición de la empresa es que la app sea el centro donde el usuario administre todas sus suscripciones de paga.
Amazon no ha confirmado nada y el rediseño todavía puede cambiar antes de llegar a una sola pantalla. Lo que el reporte sí deja claro es dónde piensa dar la pelea por su reputación en inteligencia artificial: en la portada de una app que abren más de 200 millones de personas y en el espacio que hoy le vende a los estudios.
