La UE multa a Temu con €200 millones por fallas contra productos ilegales bajo la DSA
La UE multó a Temu con €200M por fallas bajo la DSA y le exige un plan antes del 28 de agosto.
La Comisión Europea multó a Temu con 200 millones de euros, unos 232 millones de dólares, por una evaluación inadecuada de los riesgos relacionados con bienes ilegales dentro de su plataforma. Bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA), la empresa tiene hasta el 28 de agosto de 2026 para presentar un plan de rectificación y todavía podría enfrentar más sanciones.
La decisión, anunciada el 28 de mayo de 2026, señala que Temu incumplió disposiciones de la DSA al no identificar, analizar y evaluar adecuadamente los riesgos sistémicos asociados con la venta de productos ilegales en su marketplace.
El caso importa porque Bruselas no solo actúa contra mercancías peligrosas. También pone a prueba si los grandes marketplaces, con catálogos enormes y ventas masivas, pueden seguir creciendo sin demostrar que realmente controlan qué productos recomiendan, promocionan y venden a los consumidores europeos.
La DSA es una ley de la Unión Europea que exige a las grandes plataformas digitales gestionar riesgos, auditar contenidos y productos ilegales, y proteger a los usuarios. Las infracciones pueden derivar en multas de hasta 6% de la facturación global anual de una compañía.
En el caso de Temu, Bruselas se centró en su primera evaluación de riesgos bajo la DSA, presentada en 2024, que la Comisión consideró insuficiente.
La investigación duró casi dos años y comenzó tras una denuncia de la organización paneuropea de consumidores BEUC y sus organizaciones miembros en 17 países. Según la Comisión, Temu no evaluó adecuadamente hasta qué punto sus sistemas de recomendación y sus campañas con influencers podían aumentar la difusión de productos ilegales.
La multa apunta al sistema de Temu, no solo a productos aislados
La sanción no se limita al hallazgo de productos ilegales o inseguros. La Comisión cuestiona que Temu no haya demostrado que conoce y controla los riesgos dentro de su propio marketplace.
Bruselas puso atención en tres áreas clave:
- La venta de productos ilegales o inseguros dentro del marketplace.
- Los sistemas de recomendación que pueden mostrar esos productos a más usuarios.
- La publicidad de afiliados e influencers que puede facilitar la venta de artículos problemáticos.
Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva de la Comisión Europea a cargo de regulación tecnológica, resumió el caso como un problema de gestión de riesgos:
"Se trata de una cuestión de gestión de riesgos, que está en el corazón de la DSA. Esta decisión envía una señal clara a Temu."
Temu rechaza la sanción y defiende que sus sistemas ya cambiaron
Temu no está de acuerdo con la sanción y considera que la multa es excesiva. La empresa sostiene que la evaluación se basa en su primera revisión bajo la DSA en 2024 y que no refleja el estado actual de sus sistemas.
"Temu respeta los objetivos de la DSA y la necesidad de normas claras y uniformes para toda la economía digital, pero no estamos de acuerdo con la decisión de la Comisión Europea y consideramos que la multa es excesiva."
La compañía también destacó que colaboró con las autoridades durante la investigación y que ha tomado medidas para fortalecer su evaluación de riesgos, la gobernanza de la plataforma y la protección de los usuarios.
"Seguiremos dialogando con las autoridades reguladoras y revisando nuestras opciones."
El 28 de agosto de 2026 será la siguiente fecha clave
La Comisión Europea pidió a Temu presentar un plan de acción antes del 28 de agosto de 2026. Después de esa fecha, los reguladores evaluarán si la empresa corrigió adecuadamente las deficiencias detectadas bajo la DSA.
La decisión sobre si ese plan es suficiente podría tardar alrededor de dos meses.
El caso aún no está cerrado. Bruselas continuará revisando otros aspectos de la investigación, incluyendo si el diseño del servicio contiene elementos que generan dependencia, si la empresa vende productos ilegales a gran escala y si permite a los investigadores acceder a datos suficientes.
Esta sanción también marca un precedente. Es la segunda multa bajo la DSA, después de la sanción de 120 millones de euros impuesta a X en diciembre pasado.
El mensaje para las empresas que venden productos baratos en marketplaces europeos y globales es claro: ya no basta con retirar productos después de detectar problemas. Bruselas quiere evidencia de que las plataformas pueden anticipar, medir y reducir riesgos antes de que los consumidores pongan esos artículos en el carrito de compra.
