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# ServiceNow niega interés en comprar Decagon
- URL: https://fomoera.com/servicenow-descarta-compra-decagon/
- Published: 2026-10-14T01:33:57.000Z
- Updated: 2026-10-14T01:34:08.000Z
- Description: Decagon alcanzó una valoración de 4,500 millones de dólares y facilitó una venta de acciones de empleados en marzo. ServiceNow rechazó tener interés en adquirirla tras un reporte sobre posibles conversaciones de venta.
- Author: Patricia Rodriguez
- Tags: Negocios y Finanzas, Empresas

ServiceNow afirmó el 13 de octubre de 2026 que no tiene interés ni intención de comprar Decagon, la empresa de agentes de IA para atención al cliente. Su respuesta llegó tras un reporte de Business Insider sobre posibles conversaciones de venta.

Katie Roof reportó en Business Insider, citando personas familiarizadas con el asunto que no identificó, que Decagon contrató un banco para evaluar compradores. Las conversaciones eran preliminares; otra ronda de financiación seguía siendo una alternativa.

"ServiceNow no tiene interés ni intención de comprar Decagon", declaró Amit Zavery, presidente, director de producto y director de operaciones de la compañía, en una respuesta enviada por correo a [PYMNTS](https://www.pymnts.com/news/acquiring/2026/servicenow-denies-reports-of-takeover-interest-in-ai-agent-startup-decagon/?ref=fomoera.com).

Zavery defendió que el crecimiento orgánico sigue siendo la prioridad y que las adquisiciones sirven para acelerar planes de producto o abrir mercados. Añadió que ServiceNow no ve grandes carencias estratégicas que exijan compras de gran escala en este momento.

La versión actualizada del artículo de [Business Insider](https://www.businessinsider.com/ai-agent-company-decagon-hired-investment-bank-acquisition-interest-2026-10?ref=fomoera.com) recoge que un portavoz de ServiceNow dijo que las conversaciones ya no continúan.

## De dónde sale la valoración de 4,500 millones de dólares

Decagon anunció el **27 de enero de 2026** una ronda de financiación de **250 millones de dólares**, encabezada por Coatue Management e Index Ventures. Según su comunicado, la operación triplicó su valoración hasta **4,500 millones de dólares** en menos de seis meses.

Los dos importes describen cosas diferentes: los 250 millones son el capital captado en esa ronda; los 4,500 millones corresponden al valor atribuido a la empresa. Esta última cifra es una referencia de financiación previa, no un precio de adquisición anunciado.

En ese mismo comunicado, Decagon dijo que había incorporado más de 100 nuevos clientes empresariales durante el ejercicio fiscal anterior. Entre los nombres que mencionó figuran Avis Budget Group, Block y Deutsche Telekom.

La compañía ofrece agentes de IA para gestionar la atención al cliente. En [su sitio](https://decagon.ai/?ref=fomoera.com), describe una plataforma que reúne conversaciones por chat, voz y correo electrónico, con procedimientos definidos en lenguaje natural para orientar el comportamiento de los agentes.

## Los empleados ya tuvieron una vía de liquidez en marzo

El **4 de marzo de 2026**, Decagon anunció su primera oferta de compra de acciones a empleados, también con una valoración de **4,500 millones de dólares**. Jesse Zhang, cofundador y CEO, presentó la operación como una forma de que el equipo pudiera beneficiarse de las participaciones que había obtenido.

El anuncio identificó a inversores de la Serie D como participantes en esa operación, incluidos Coatue e Index. Su propósito declarado era ofrecer liquidez a los empleados: permitirles convertir acciones en dinero sin esperar a una eventual venta de la empresa.

Esa cronología ayuda a interpretar el reporte de octubre. La ronda de enero aportó capital a Decagon y la operación de marzo dio una vía de salida a acciones del equipo. Una adquisición de la compañía sería una decisión distinta, con un comprador y unas condiciones negociadas para el cambio de propiedad.

La oferta de marzo vinculó la liquidez del equipo con inversores que ya respaldaban Decagon. Así, la empresa había abierto una vía para vender acciones de empleados meses antes del reporte sobre una posible adquisición.

*Fuentes:* [1](https://decagon.ai/blog/series-d-announcement?ref=fomoera.com), [2](https://decagon.ai/blog/decagon-closes-employee-tender-at-4-5-billion-valuation?ref=fomoera.com), [3](https://www.pymnts.com/news/acquiring/2026/servicenow-denies-reports-of-takeover-interest-in-ai-agent-startup-decagon/?ref=fomoera.com), [4](https://www.businessinsider.com/ai-agent-company-decagon-hired-investment-bank-acquisition-interest-2026-10?ref=fomoera.com)