Salesforce anunció el 20 de octubre de 2026 un acuerdo para comprar Braze por unos 5,660 millones de dólares en valor de empresa. La operación busca reforzar Marketing Cloud con una plataforma que adapta mensajes y campañas al comportamiento del consumidor en tiempo real. Su cierre está sujeto a la aprobación de los accionistas de Braze y de los reguladores.
Según el comunicado de Salesforce, los titulares de acciones de clase A de Braze recibirán 47.50 dólares en efectivo por acción. Reuters calcula una prima del 58.1 % respecto al cierre bursátil del 19 de octubre.
Qué sumaría Braze a Marketing Cloud
Braze coordina la comunicación de las marcas con sus clientes en apps, sitios web, correo electrónico y servicios de mensajería como SMS y WhatsApp. Según Salesforce, su arquitectura permite actualizar perfiles y ajustar campañas a medida que las personas navegan, compran o utilizan un producto. Sus herramientas de IA ayudan a elegir contenido, ofertas, canales y momentos de envío.
El plan de Salesforce consiste en conectar esa respuesta inmediata con el contexto más amplio que tiene de cada cliente en sus sistemas. La combinación permitiría relacionar las acciones de marketing con las de comercio, ventas y atención al cliente. La compañía presenta esa integración como un beneficio esperado después del cierre.
Braze atiende a unos 2,770 clientes, entre ellos Canva, Instacart y Venmo, de acuerdo con el comunicado. Su CEO y cofundador, Bill Magnuson, afirmó que la empresa seguirá desarrollando la plataforma e invirtiendo en la comunidad de clientes y socios de Braze.
La operación se suma a otras compras para ampliar la oferta de IA de Salesforce. Reuters recuerda el acuerdo anunciado este año para adquirir Fin por 3,600 millones de dólares y el de Informatica, anunciado en 2025 por 8,000 millones de dólares.
El calendario fiscal sitúa el cierre desde 2027
Salesforce prevé completar la compra durante su ejercicio fiscal 2028, que comienza en febrero de 2027, según precisa Bloomberg. La referencia fiscal abre así una ventana de cierre desde el próximo año; las empresas todavía deben obtener las aprobaciones exigidas por el acuerdo.
Salesforce no prevé que la operación altere sus previsiones del ejercicio fiscal 2027. La compañía aún no ha presentado las correspondientes a 2028 ni ha actualizado sus objetivos de largo plazo a raíz de esta compra.
