La Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido (CMA) propuso el 16 de octubre de 2026 otorgar a Microsoft estatus de mercado estratégico en software empresarial. La categoría, conocida como SMS por sus siglas en inglés, permitiría al regulador estudiar obligaciones específicas para facilitar que las organizaciones combinen productos de Microsoft con herramientas de IA y servicios de otros proveedores.
La propuesta está en consulta y la decisión final se prevé para febrero de 2027. La CMA aclara que esta designación identifica poder de mercado y no implica que se haya cometido una infracción. Las posibles intervenciones se tramitarían por separado.
Los descuentos y la integración dificultan cambiar de proveedor
La evaluación provisional de la CMA abarca cinco actividades: sistemas operativos para PC, suites de productividad, software de seguridad, sistemas operativos para servidores y sistemas de gestión de bases de datos relacionales.
El informe reconoce que comprar productos integrados facilita su instalación y administración, reduce el número de proveedores que gestionar y permite obtener descuentos. A la vez, sostiene que esos vínculos dificultan sustituir una parte del conjunto.
Una organización que contrata una alternativa puede duplicar el gasto de una función ya incluida en su paquete o perder descuentos sobre los productos que conserva. El regulador también identifica costos de migración de datos, capacitación y adaptación de la seguridad.
Microsoft discrepa de la evaluación. Un portavoz dijo a Reuters que sus productos, incluido Copilot, son abiertos e interoperables y permiten utilizarlos junto con servicios competidores.
Copilot, Teams y seguridad entran en la revisión
La hoja de ruta de la CMA identifica cuatro áreas para reunir más pruebas y valorar posibles intervenciones si se confirma la designación:
- Examinará cómo las licencias de software empresarial afectan la elección del proveedor de nube.
- Estudiará si las herramientas de IA rivales pueden integrarse con los productos de Microsoft, funcionar junto a ellos y estar disponibles desde su entorno de trabajo.
- Revisará las aplicaciones de comunicación y colaboración, como Teams. Considerará los compromisos aceptados por la Comisión Europea en 2025, que, según el documento, no se aplican formalmente en el Reino Unido.
- Evaluará las preocupaciones de competidores de seguridad sobre la integración técnica, los paquetes y las licencias.
La hoja de ruta todavía no propone obligaciones concretas. El regulador prevé consultar cualquier intervención antes de imponerla.
Los avances en nube dejan pendiente la revisión de licencias
En paralelo, la CMA mantiene conversaciones con Microsoft y Amazon Web Services sobre competencia en nube, fuera del procedimiento formal de designación. Según Reuters, ambas empresas han conectado centros de datos con proveedores rivales, empezando por Google, y retirado cargos de transferencia para clientes que cambian de servicio.
Ese avance convive con otro problema. La hoja de ruta señala que Microsoft no ha modificado las prácticas de licencia cuestionadas en la investigación de nube de julio de 2025.
La distinción tiene una consecuencia práctica: eliminar el cargo por mover datos reduce un costo de salida, mientras las condiciones de licencia siguen determinando dónde puede ejecutarse el software. Los avances en una de esas barreras dejan pendiente la revisión de la otra.
La consulta sobre la designación cierra el 13 de noviembre de 2026. El calendario oficial fija el 13 de febrero de 2027 como plazo legal para emitir la decisión sobre el estatus de Microsoft.
