Meta negó el 16 de octubre que favorezca a Flávio Bolsonaro frente a Luiz Inácio Lula da Silva en las elecciones presidenciales de Brasil. El Tribunal Superior Electoral (TSE) ratificó ese día por unanimidad una orden de trato igualitario, informó CNN Brasil.
La campaña de Lula había denunciado restricciones injustificadas al alcance de sus publicaciones y diferencias en la generación de imágenes con Meta AI. Según Associated Press, que consultó la demanda, también pidió duplicar su alcance para compensar el perjuicio alegado.
En su comunicado, la empresa rechazó que sus sistemas distribuyan contenido según la ideología política y atribuyó los incidentes a fallas técnicas y a la aplicación de reglas electorales.
Las obligaciones de Meta antes de la segunda vuelta
La orden rige hasta la segunda vuelta del 25 de octubre y prevé una multa de 500,000 reales brasileños diarios por incumplimiento, según CNN Brasil.
Exige criterios idénticos en Meta AI y revisión humana de bloqueos publicitarios. Las restricciones automáticas deben revisarse en un máximo de dos horas.
Para el juez Marco Aurélio Bellizze, la medida es preventiva: en esta etapa no está probada una manipulación deliberada.
Los mensajes internos y la explicación técnica
Folha de S.Paulo informó el 16 de octubre que mensajes internos de Meta describían restricciones que perjudicaron las cuentas de Lula y recomendaciones indebidas de perfiles de Flávio Bolsonaro. El diario aclaró que las conversaciones examinadas no contenían una admisión de interferencia política: discutían la gravedad de los problemas y la demora en resolverlos.
La investigación distinguió dos episodios: un fallo en los contadores de visualizaciones el 7 de octubre y la imposibilidad de promocionar publicaciones existentes del feed de Lula durante casi 24 horas entre el 9 y el 10 de octubre.
Meta sostuvo que el primer incidente afectó a creadores en más de 100 países y alteró las cifras mostradas, mientras la distribución continuaba normalmente. Sobre el segundo, reconoció una falla global en la creación de anuncios a partir de publicaciones existentes; aseguró que los anuncios ya activos y las cargas directas de nuevas piezas siguieron funcionando.
Respecto de Meta AI, la empresa atribuyó las respuestas desiguales a una brecha en sus filtros electorales, que afirmó haber corregido el 14 de octubre.
La resolución incluye reponer hasta el 21 de octubre la publicidad contratada por Lula y no entregada, según CNN Brasil. Esa obligación sobre anuncios pagados es distinta del pedido de duplicar el alcance de la campaña.
