> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://fomoera.com/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # ChatGPT prueba anuncios para chatear con la marca, y la empresa verá lo que le escribas - URL: https://fomoera.com/chatgpt-sponsored-agents-empresa-ve-mensajes/ - Published: 2026-09-16T21:00:29.000Z - Updated: 2026-09-16T21:00:29.000Z - Description: OpenAI prueba en EE. UU. anuncios de ChatGPT que abren una conversación con el agente de IA de la marca. Su centro de ayuda precisa que el anunciante verá los mensajes que se le envíen, y sus políticas de anuncios, actualizadas el 10 de septiembre, no mencionan a los agentes. - Author: Patricia Rodriguez - Tags: Tecnología y Ciencia, Privacidad OpenAI empezó a probar en Estados Unidos anuncios de ChatGPT que, en lugar de mandar al usuario a una página, abren un chat con la marca. El formato, llamado Sponsored Agents y presentado el 16 de septiembre de 2026, permite que quien haga clic en un anuncio converse con un agente de IA patrocinado por la empresa, en un espacio etiquetado y separado de las respuestas de ChatGPT y del chat original. Ahí rige otra regla de privacidad. OpenAI sostiene que los anunciantes no acceden a las conversaciones con ChatGPT, pero su centro de ayuda precisa que, si alguien le escribe a un anunciante a través de un anuncio, esa empresa solo verá los mensajes que se le envíen directamente. La prueba se limita, por ahora, a anunciantes seleccionados en EE. UU.; Wayfair y Angi ya confirmaron que participan. ## Qué ve la marca cuando alguien le escribe a su agente La página de preguntas frecuentes de OpenAI sobre anuncios en ChatGPT mantiene la promesa general. Los anunciantes no tienen acceso a los chats, al historial, a las memorias ni a los datos personales, y solo reciben información agregada y no identificable sobre el rendimiento de sus anuncios, como el total de vistas o clics. En esa misma respuesta aparece una excepción. Si el usuario decide escribirle a un anunciante a través de un anuncio, por ejemplo para resolver dudas antes de comprar, esa empresa solo verá los mensajes que se le envíen directamente. La página no nombra el nuevo formato, pero describe su mecánica. Según el anuncio de OpenAI, en la conversación con un Sponsored Agent el usuario puede explicar qué le importa, hacer preguntas de seguimiento y seguir un enlace al sitio del negocio cuando esté listo. Esa charla, añade la empresa, es distinta de las respuestas independientes de ChatGPT y está separada de la conversación que el usuario había iniciado. Dicho de otra forma, la marca no ve el chat original, pero sí lo que se le escriba a su agente. Como el agente se abre desde un anuncio, solo pueden toparse con él quienes ven anuncios. De acuerdo con el centro de ayuda, eso incluye a los adultos de los planes Free y Go; las cuentas Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no tienen anuncios, los chats temporales tampoco los muestran y los anuncios no pueden aparecer junto a temas sensibles como la salud personal, la salud mental o la política. En las regiones con anuncios, el plan Free también ofrece una modalidad sin ellos, a cambio de límites de uso más bajos y menos funciones. Las políticas de anuncios de OpenAI, actualizadas el 10 de septiembre, exigen que los anuncios sean veraces y detallan que la empresa revisa el título, el texto, el material visual y la página de destino antes de mostrarlos. Ese documento no menciona a los agentes patrocinados, y el anuncio del 16 de septiembre tampoco explica cómo se revisará lo que un agente responda durante una conversación. Wayfair, una de las marcas del piloto, dijo a Digiday que prueba el formato a escala limitada y con salvaguardas sobre la exactitud de la información de sus productos, la transparencia y el traspaso a atención al cliente. La diferencia con el anuncio que ChatGPT ya muestra debajo de sus respuestas se resume en cuatro puntos. __Anuncio clásico de ChatGPT frente a Sponsored Agents (septiembre de 2026)__ | Punto | Anuncio debajo de la respuesta | Sponsored Agents (prueba) | | ------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Al hacer clic | Lleva a la página de destino del anunciante | Abre un chat con el agente de la marca dentro de ChatGPT, con enlace a su sitio | | Qué recibe el anunciante | Datos agregados, como el total de vistas o clics | Los mensajes que el usuario le envíe directamente, según la regla para quien escribe a un anunciante desde un anuncio | | Qué revisa OpenAI antes de mostrarlo | Título, texto, material visual y página de destino | Sus políticas del 10 de septiembre de 2026 no mencionan a los agentes | | Dónde se usa | EE. UU. desde el 9 de febrero de 2026 y otros mercados, entre ellos México desde agosto de 2026 | Solo con anunciantes seleccionados en EE. UU. | La marca no es el único tercero que puede ver texto escrito en ChatGPT. Como contamos, una investigación de 404 Media documentó que contratistas externos de OpenAI revisan conversaciones reales para calificar respuestas y mejorar los modelos, algo que la empresa permite cuando el usuario no se excluye. [Contratistas de OpenAI revisan chats de ChatGPTContratistas revisan chats de ChatGPT para mejorar modelos. Así puedes desactivar el entrenamiento de nuevas conversaciones.![](https://fomoera.com/content/images/icon/favicon-1a271772-feef-4fcc-b2d8-e9a4e6f1279f.ico)FomoEraGerardo Pavez![](https://fomoera.com/content/images/thumbnail/fomoera-contratistas-de-openai-revisan-chats-reales-de-chatgpt-para-mejorar-sus-modelos-5c7ece11-16x9-v2-1600x900-561f2d3c-de30-449d-b037-f6abfc9b2478.webp)](https://fomoera.com/contratistas-openai-revisan-chats-chatgpt/) ## Wayfair y Angi, los primeros nombres del piloto Digiday reportó el formato el 14 de septiembre, dos días antes del anuncio oficial, y dijo haberlo visto y verificado en video. Según ese reporte, el botón del anuncio muestra un mensaje como “Chat with us” y lleva a un chat de la marca dentro de ChatGPT; Wayfair confirmó al medio que participa en el piloto. Angi, el mercado digital de servicios para el hogar, anunció su participación este 16 de septiembre en un comunicado. Su agente puede aparecer en conversaciones de ChatGPT sobre servicios para el hogar, recoger más detalles del proyecto y, cuando el trabajo requiera a un profesional, llevar al usuario a su flujo de solicitud de servicio. A diferencia de la app de Angi en ChatGPT, que el usuario elige agregar, el agente puede aparecer como una experiencia patrocinada y etiquetada dentro de conversaciones relevantes, y el usuario decide si chatea con él. “Con el piloto Sponsored Agent de OpenAI, los propietarios de vivienda pueden pasar directamente de hablar de un proyecto del hogar en ChatGPT a conectar con un profesional local calificado que pueda ayudar”, dijo Angie Hicks, cofundadora de Angi. El formato llega cuando los anunciantes todavía miden si ChatGPT les rinde. Shamsul Chowdhury, vicepresidente sénior de medios pagados de Zeno Group, dijo a Digiday que el retorno de la inversión no ha llegado en la mayoría de los casos, y apuntó una tensión para los minoristas, que quieren obtener los datos de sus usuarios en sus propios sitios. Según el mismo medio, la directora financiera de OpenAI, Sarah Friar, había dicho el 8 de septiembre, en una conferencia de Goldman Sachs en San Francisco, que los anuncios actuales debajo de las respuestas son un punto de partida básico y que la empresa ya veía señales tempranas de un formato más propio de la IA. ![Person relaxing indoors with coffee and smartphone, texting in a cozy setting.](https://fomoera.com/content/images/2026/09/fomoera-person-relaxing-indoors-with-coffee-and-smartphone-texting-in-a-cozy-setting-pexels-6669782.webp) Imagen ilustrativa: en la prueba de Sponsored Agents, la conversación con la marca ocurre dentro de ChatGPT y aparte del chat original · Foto de [RDNE Stock project](https://www.pexels.com/@rdne?ref=fomoera.com) en [Pexels](https://www.pexels.com/photo/love-coffee-cup-relaxation-6669782/?ref=fomoera.com) ## Herramientas de IA para anunciantes y la app de Shopify del 23 de septiembre El resto del anuncio está dirigido a quien compra publicidad. Los anunciantes ya pueden crear, actualizar y analizar campañas con instrucciones en lenguaje natural desde ChatGPT, con un plugin de Ads Manager que convierte un sitio web o un brief en campaña y recomienda los siguientes pasos. Dentro de Ads Manager, la IA sugiere textos e imágenes a partir de la página de destino y del objetivo de la campaña, y el anunciante decide si los edita y los usa. Una función opcional le importa en particular al lector hispanohablante. Si el anunciante la activa, la IA adapta sus títulos y descripciones al contexto de cada conversación y traduce automáticamente el texto del anuncio al idioma preferido del usuario. El centro de ayuda de OpenAI también advierte que el idioma de un anuncio puede ser distinto del de la conversación o de la interfaz. HubSpot es el primer socio de CRM: desde el 16 de septiembre, sus clientes pueden conectar una cuenta de ChatGPT Ads para crear anuncios, medir resultados y dar seguimiento a prospectos sin salir de esa plataforma. Shopify es el primer socio de comercio electrónico. Su app de ChatGPT Ads ya está disponible para comerciantes con sede en EE. UU. y, según OpenAI, llegará el 23 de septiembre a los mercados internacionales donde ya funcionan los anuncios de ChatGPT. OpenAI no publicó la lista de esos mercados en su anuncio, pero México ya tiene anuncios en ChatGPT. La empresa anunció el 6 de agosto su piloto en el país para usuarios mayores de 18 años de los planes Free y Go, y su centro de ayuda incluye a México y a España entre los países donde las empresas pueden contratar anuncios en autoservicio. Al presentar el piloto mexicano, OpenAI aseguró que los anunciantes solo tendrían acceso a datos generales de rendimiento, como visualizaciones y clics, según Expansión. El anuncio del 16 de septiembre no da fecha para llevar Sponsored Agents fuera de EE. UU. Para quien usa ChatGPT con anuncios, el cambio es de destinatario. Lo que se le pregunta a ChatGPT sigue fuera del alcance de las marcas, según OpenAI; lo que se le escribe a su agente patrocinado lo ve la empresa que paga el anuncio. *Fuentes:* [1](https://openai.com/index/reimagining-advertising-with-ai/?ref=fomoera.com), [2](https://help.openai.com/en/articles/20001047-ads-in-chatgpt?ref=fomoera.com), [3](https://digiday.com/marketing/openais-next-chatgpt-ad-format-click-to-chat-not-to-site/?ref=fomoera.com), [4](https://openai.com/policies/ad-policies/?ref=fomoera.com)