TL;DR:
- Amazon anunció el 21 de julio de 2026 que su división B2B, Amazon Business, alcanzó una tasa anualizada de 60,000 millones de dólares en ventas brutas durante el segundo trimestre.
- Más de 1.8 millones de organizaciones nuevas se sumaron en la primera mitad del año; la plataforma opera en 11 países, incluidos México y España, y atiende a 97 de las 100 empresas del Fortune 100.
- Pese a la cifra, la firma de análisis EMARKETER calcula que Amazon apenas representa 1.6% de las ventas de e-commerce B2B, frente a 39.7% del comercio electrónico minorista en EE. UU.: hay mucho espacio para crecer.
Amazon anunció este 21 de julio de 2026 que Amazon Business, su brazo de compras para empresas, llegó a una tasa anualizada de 60,000 millones de dólares en ventas brutas durante el segundo trimestre. La división ya atiende a más de 11 millones de organizaciones en 11 países, entre ellos México y España, y tiene como clientes a 97 de las 100 compañías del Fortune 100. La cifra impresiona, pero esconde un matiz que cambia la lectura: dentro del enorme mercado de compras entre empresas, Amazon sigue siendo un jugador pequeño con mucho terreno por delante.
Conviene precisar qué significa el número. Es una tasa anualizada, es decir, la proyección a doce meses del ritmo de ventas que Amazon Business registró en el trimestre, no ingresos ya facturados en el año. Aun así, retrata la velocidad del negocio. Desde 2015, cuando arrancó en Estados Unidos, la unidad pasó a operar en 11 países y a sumar cientos de miles de pequeñas empresas. Solo en la primera mitad de 2026 se registraron más de 1.8 millones de organizaciones nuevas.
El crecimiento se nota al mirar hacia atrás. De acuerdo con EMARKETER, los ingresos de Amazon Business han subido más de 70% desde 2023 y su base de clientes creció 37.5% en el mismo periodo. Entre los nombres que hoy usan la plataforma para abastecerse están Citi, Marriott International, la organización USO y Carnival Corporation.
Shelley Salomon, vicepresidenta mundial de Amazon Business, atribuyó el avance a la presión de las empresas por gastar mejor.
"Las organizaciones de todos los tamaños confían en Amazon Business por su amplia selección, su valor diario y una entrega rápida y confiable, y esa confianza se refleja en nuestro crecimiento. Conforme las organizaciones buscan hacer más con menos, estamos inventando nuevas formas de ayudarlas a ahorrar tiempo y dinero, y a reinvertir en el crecimiento de su negocio." Shelley Salomon, vicepresidenta mundial de Amazon Business.
Un gigante del retail que apenas asoma en el B2B
Aquí está el matiz que muchos titulares dejan fuera. En el comercio electrónico al consumidor de Estados Unidos, Amazon manda: EMARKETER calcula que este año concentrará 39.7% de esas ventas. En el comercio electrónico entre empresas, la misma firma estima que Amazon apenas llegará a 1.6%. Dicho de otra forma, los 60,000 mdd son grandes en términos absolutos y diminutos frente al tamaño real del mercado B2B.
Esa brecha es justo lo que Amazon quiere cerrar. Las compras corporativas mueven cantidades enormes en suministros de oficina, equipo, limpieza, tecnología y servicios, y buena parte todavía se gestiona con catálogos, cotizaciones por correo y proveedores dispersos. La apuesta es simple: que las empresas quieran comprar para el trabajo con la misma facilidad con la que compran en casa.
Qué está haciendo Amazon Business para ganar clientes
La estrategia repite la receta que Amazon usó para dominar el comercio al consumidor, ahora con herramientas pensadas para compradores profesionales. Estos son los frentes que la compañía destacó:
- El catálogo global creció cerca de 30% este año, con más artículos en herramientas de reparación, muebles de oficina y alimentos frescos. EMARKETER apunta que la venta de abarrotes frescos ya llega a más de 2,300 ciudades.
- Los descuentos exclusivos para empresas ahorraron a las organizaciones más de 1,000 millones de dólares en 2025, con precios por volumen desde apenas dos unidades del mismo producto.
- Los miembros de Prime Business se ahorraron más de 880 millones de dólares en envíos durante el año pasado.
- Amazon hizo más de 500 millones de entregas para empresas en el último año y ya reparte con camiones propios en 13 estados de EE. UU., diseñados para muelles de carga y edificios de oficinas, que además funcionan con gas natural comprimido.
Para los clientes, el argumento de venta es el tiempo. Scott Thompson, vicepresidente de logística para Norteamérica de Carnival Corporation, resumió así el cambio:
"Amazon Business nos ha facilitado que nuestros equipos consigan lo que necesitan, cuando lo necesitan. Tareas de compra que antes tomaban horas, como buscar entre proveedores, gestionar aprobaciones y reordenar suministros, ahora se hacen en minutos." Scott Thompson, vicepresidente de logística para Norteamérica de Carnival Corporation.
La apuesta por la IA para las compras corporativas
El otro gran frente es la inteligencia artificial. Amazon Business sumó herramientas que analizan el gasto de cada empresa y sugieren dónde recortar: Amazon Business Assistant responde dudas en tiempo real, Savings Insights propone descuentos por volumen o compras recurrentes, y Spend Anomaly Monitoring avisa cuando una compra se sale de lo normal para detectar errores o gasto de más.
El mes pasado, la compañía agregó Amazon Quick, su asistente de IA personal, a los beneficios de Prime Business, junto con acuerdos con CrowdStrike, Gusto y QuickBooks para ciberseguridad, nómina y contabilidad. Según cálculos de Amazon, ese paquete puede ahorrar cerca de 1,100 dólares al año a las pequeñas y medianas empresas.
Para el lector de habla hispana hay un dato concreto: México y España están entre los 11 países donde Amazon Business ya opera, junto con Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, Japón, India y Australia. Cualquier empresa registrada en esos mercados, desde una PYME hasta una gran corporación, puede comprar suministros con precios y facturación pensados para negocios.
Preguntas rápidas sobre Amazon Business
¿Qué es Amazon Business?
Es la plataforma de compras entre empresas (B2B) de Amazon, lanzada en 2015. Ofrece precios solo para negocios, descuentos por volumen, cuentas con varios usuarios, flujos de aprobación y facturación con opciones de exención de impuestos. Hoy atiende a más de 11 millones de organizaciones en 11 países.
¿Amazon Business opera en México?
Sí. México es uno de los 11 países donde Amazon Business está disponible, junto con España, Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, Japón, India y Australia. Las empresas registradas en esos mercados pueden acceder a precios y funciones de compra para negocios.
El número de 60,000 mdd es la foto de un negocio que ya es grande, pero la historia de fondo es otra: Amazon apenas está entrando a un mercado que mueve mucho más. Si logra en las compras corporativas algo parecido a lo que hizo con el consumidor, la presión caerá sobre los distribuidores y mayoristas tradicionales que hoy se reparten ese gasto, también en México y América Latina.
