> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://fomoera.com/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Jassy dice que los agentes de compras externos aún no afectan mucho a Amazon Ads
- URL: https://fomoera.com/amazon-agentes-compras-externos-publicidad/
- Published: 2026-10-30T23:20:00.000Z
- Updated: 2026-10-30T23:20:00.000Z
- Description: El director de Amazon restó peso al impacto publicitario de los asistentes de otras empresas, después de que la compañía bloqueara a Muse de Meta.
- Author: Gerardo Pavez
- Tags: Tecnología y Ciencia, Big Tech

Andy Jassy, director ejecutivo de Amazon, afirmó que los agentes de compras de otras empresas todavía no tienen un impacto significativo en el negocio publicitario de la compañía. Su valoración llega después de que Amazon bloqueara el acceso de Muse, el asistente de Meta, a su tienda en línea.

Durante la llamada de resultados del 29 de octubre, Jassy sostuvo que pocos clientes compran de esta manera y que la experiencia aún no le parece más conveniente que acudir directamente a una tienda para investigar productos o hacer un pedido, según Fortune y The Wall Street Journal.

Un agente de compras puede buscar productos o realizar tareas en nombre de una persona. Para Amazon, la preocupación es que un asistente externo pueda reducir las visitas directas a su sitio o aplicación, donde los compradores encuentran anuncios. Fortune identifica esa posibilidad como un riesgo para el negocio publicitario de la empresa.

## El bloqueo de Muse precedió a la declaración

Amazon bloqueó en septiembre el acceso de Muse a su tienda. Según Fortune, la compañía argumentó que el acceso del asistente de Meta incumpliría las condiciones de uso aceptadas por sus clientes. The Wall Street Journal informó que Amazon también planteó preocupaciones de privacidad y seguridad y señaló que Muse no se identificaba como inteligencia artificial.

Jassy no mencionó a Muse por nombre durante su intervención, reportó Fortune. El medio añadió que el asistente de Meta cuenta con socios que aceptan su acceso, entre ellos Walmart y Best Buy, mientras Amazon no forma parte de ese grupo.

Mark Zuckerberg, director ejecutivo de Meta, dijo la semana anterior que más de 10 millones de personas en Estados Unidos y Canadá habían configurado Muse desde su lanzamiento a principios de septiembre, según Fortune. Esa cifra cuenta configuraciones del asistente y no permite saber cuántas compras hicieron esos usuarios ni cuál fue su efecto en Amazon Ads.

## Amazon impulsa Alexa for Shopping

Amazon tiene su propio asistente, Alexa for Shopping, integrado en su experiencia de compra. En un anuncio publicado el 29 de octubre, la empresa afirmó que más de 400 millones de clientes lo habían usado durante los 12 meses anteriores.

Jassy también aseguró que, en Estados Unidos, los clientes que usan Alexa for Shopping gastan un 50 % más por pedido que quienes no lo usan, según The Wall Street Journal. La comparación describe una diferencia entre grupos y, por sí sola, no demuestra que el asistente cause ese mayor gasto.

Amazon anunció ese mismo día más de 100 funciones nuevas para el asistente. Entre ellas están editar listas de compras y consultar reembolsos; la compañía indicó que estas capacidades están disponibles para sus clientes en Estados Unidos.

*Fuentes:* [1](https://www.aboutamazon.com/news/retail/alexa-for-shopping-new-capabilities?ref=fomoera.com), [2](https://fortune.com/2026/10/29/amazon-ceo-says-shopping-agents-like-metas-muse-not-great/?ref=fomoera.com), [3](https://www.wsj.com/cmo-today/amazon-shrugs-off-outside-shopping-agentsand-touts-its-own-6f00a8ef?ref=fomoera.com)